כיצד ניתן לקבל אישור ידועים בציבור מהביטוח הלאומי לאחר פטירת בן זוג?

שלום,

אמי ובן זוגה חיו יחדיו 14 שנה. לפני מספר חודשים בן הזוג נפטר במפתיע. במשך 14 שנה הם ניהלו משק בית משותף אך לא הצהירו או ביקשו הכרה מהביטוח הלאומי בדבר היותם ידועים בציבור. 
ילדיו מכירים באמי כידועה בציבור והוגשה בקשה על ידי הילדים לרשם הירושות לטובת הוצאת צו ירושה, אמי רשומה בבקשה כיורשת חוקית. קיבלנו תשובה מהרשם כי יש להמציא מסמכים על ניהול משק בית משותף וכן אישור ידועים בציבור מהביטוח הלאומי כיוון שבתעודת הפטירה נרשם כי בן הזוג גרוש וישנה סתירה. 
אין להם רכוש משותף או נכסים ובמשך כל השנים חיו בדירה בשכירות. אין להם חשבון בנק משותף.
האם יש אפשרות שביטוח לאומי מוציא אישור ידועים בציבור בשלב זה? אילו מסמכים יש להגיש?
אמי היא נכה 100% ולאורך השנים שניהם היו רשומים בחשבון הארנונה ובחוזה הדירה אבל בשנה האחרונה הם עשו חוזה על שמה בלבד על מנת שיוכלו לקבל הנחת נכה בארנונה ובמקביל החתימו נוטריון על מסמך אודות ניהול משק בית משותף החל משנת 2014. האם העובדה שאין חוזה שכירות אחרון על שמם אלא על שמה של אמי בלבד יכול לערער על עובדת היותם ידועים בציבור?

תודה רבה