איך עלי להגיב לתשובה של רופא על טיפול שיניים כושל?

אשתי עברה טיפול שיניים מורכב שלאחריו חשה כאבים עזים.
בעקבות כך ומשום שלא סמכה על הרופא שעשה לה את הטיפול, פנתה לשני רופאים אחרים אשר טענו שניהם כי הטיפול גרוע מאוד ולא זו בלבד אלא שהטיפול שעשה האחרון כל כך גרוע שעל מנת לתקן את המעוות עליהם להוציא את כל מה שהוא עשה ולהתחיל הכל מחדש.

בקיצור תשלום מחדש על כל הטיפול ועוד 5000 ש"ח הלכו לפח.

בפניה לרופא הראשון קיבלנו תשובה ש"לא יכול להיות ואם הייתה בעיה כלשהיא היית באה אליי והייתי מסדר לך את זה בעצמי. זה שהלכת לאחרים זה עניין שלך בלבד ולא עליי המלאכה לשאת בהוצאות הכספיות של רופא אחר".

כמה שאלות:
1. איך עליי להגיב לתשובה שכזו והאם היא לגיטימית?
2. רופא תמיד יכול לטעון שבין הרופאים יש תחרות ותמיד רופא אחד יטען כנגד אחר שעבודתו לא טובה מפאת התחרות ביניהם ולכן אין להסתמך על תשובותו של מי מהם.
3.עד כמה שאני מכיר במקרים כגון אלה זה בדיוק המקרה בו מביאים חוות דעת נוספת של שני רופאים וזו הדרך לבדוק את המקרה. האם זה תקף בבית משפט? (אם יהיה צורך בתביעה)

תודה מראש.

נ.ב. ראית בתשובה אחרת שפורסמה פה על טיפול שורש כושל שניתן לדרוש פיצוי על סב ל שנגרם בזמן הביניים? זה נכון? צויין שם סכום של 2000-3000, זה הסכום המקובל?