כיצד ניתן להתמודד עם דרישת הבנק להחזרת מענק מוחלט לפי נוהל פירוק זכאויות?

על פי נוהל "פירוק זכאויות" מתאריך 23.11.1993 כדי להיות מוכר כזכאי "חסר דירה" רשום: " הזכאי יחזיר את סיוע כספי שקיבל- מענקים מותנים והלוואת עומדות שניתנו כחלק מהלוואת הזכאות האישיי, יוחזרו כאשר הם צמודים ב100% למדד נושאים ריבית של 4.% וללא ניכוי החלק היחסי לפי שנים." (סוף ציטוט. )על פי חוזה ההלוואה שלנו מתאריך 03.11.1994 רשום בסעיף 11 (א) :"המענק המותנה / מקום יהפוך באופן הדרגתי למענק מוחלט לאורך תקופה של 15 שנה כאשר בתום כל שנה יופחת ממנו החלק ה- 15 מגובה המענק המקורי וזאת בתנאי שמשך אותה שנה לא מכר הלווה או החכיר לאחר זכויותיו בנכס" (סוף ציטוט). המענק הזה ב03.11.09 הפך למענק מוחלט. נראה לנו שדרישת בנק מאיתנו להחזיר מענק מוחלט (כ- 30000 ש"ח) על פי נוהל פירוק זכאויות היא בלתי חוקית ולא כלולה בו כלל . מה דעתכם ומה עלינו לעשות? האם ניתן לפנות לביה"מ לתביעות קטנות בשל דחיפות הנושא?
בתודה מראש,
בר