איך ניתן להתמודד עם רישום שלילי ב-BDI לאחר סילוק חוב?

שלום רב,
נמסר לי אתמול שיש לי סירוב להגדיל את האשראי מסיבת BDI. 
לצערי כשהייתי סטודנטית פתחתי חשבון בנק ולקחתי 2 הלוואות. החזרתי אותן בזמן לרב ותמיד דאגתי לסגור מינוס אם היה. כל ההתנהלות שלי נעשתה כם הבנק ולא ברשת.
יום בהיר אחד הסניף שלי נסגר ולא נאמר לי לאן העבירו את החשבון שלי.
אני מודה שהתנהגתי החוסר אחריות ולא התעקשתי להבין מה קורה. 
בינתיים הייתי צריכה סניף קרוב והתחתנתי מאז, אני ובעלי פתחנו חשבון משותף שנוהל מצוין ובאחיות מירבית.
לפני כחצי שנה התקשרו אלי ואמרו חי שהחשבון שלי עבר לעיר מרוחקת בדרום (אני גרה במרכז) ושיש לי חוב ושאני צריכה להסדיר אותו.
הייתי כבר בחודש תשיעי ועמדתי ללדת ואמרתי להם שאסדר את זה ברגע שאצא מבית החולים.
זה אומנם לא תירוץ אבל לא יכלתי להגיע לסניף בעצמי וכך נוצרה חוסר תקשוקת. 
קיבלתי מכתב שאני חייבת להגיע להסדר בהקדם.
הגעתי להסדר ואחרי חודש שילמתי את מלוא החוב וסגרתי את החשבון. אני הבנתיי גם ממשרד עורכי הדין של הבנק וגם מהבנק שברגע שהדעתי להסדר או לחילופין. משלמלת את כלהחוב, לבנק רין אענות אלי.
למה זה הגיע לbdi?
יש אפשרות ךמחוק את זה? אני טסעלי באמצע לקיחת משכנתא... אני מרגישה פשוט מטימטמת שהתנהלתי כך.
יש תקווה?
תודה