דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות ייצוגיות האם ניתן לתבוע תביעה ייצוגית על אי מתן שירות התקנות בימי שישי?

האם ניתן לתבוע תביעה ייצוגית על אי מתן שירות התקנות בימי שישי?

| ⟳

העברת טלוויזיה ואינטרנט

רועי 02/01/13

שלום למנהלי הפורום,
בתי עוברת דירה וביקשתי מהחברה שבה היא מנויה שיעבירו לה את הטלוויזיה והאינטרנט.
בחברה אמרו שמאחר ומדובר במעבר דירה יש צורך לתאם הגעת טכנאי, כל ההצעות שלהם היו הצעות שיגרמו לי להפסיד יום עבודה.
לאחר שתיאמו הגעת טכנאי, הפסדתי יום עבודה וכשטכנאי הגיע באיחור הוא אמר לי שיש אפשרות לקבל שירות ביום שישי, זאת אחרי שדיברתי עם החברה והם אמרו שאין שירות ביום שישי.
האם אפשר לתבוע תביעה ייצוגית?

אי מתן שירות התקנות בימי שישי.

עו"ד עמירם טפירו 02/01/13

רועי שלום,

לטעמי, יהיה קשה לבסס במקרה כזה תביעה ייצוגית, לא ברורה החובה של החברה לספק שירות בימי שישי (זה גם בד"כ רשום בהסכמים הכלליים שלהם מול הלקוחות).

בנוגע לאיחור, הרי שקיים חוק המסדיר פיצוי בנוגע לאיחורי טכנאים (תיקון מס' 24 לחוק הגנת הצרכן) בהתאם למשך וזמן האיחור.

בברכה,

עמירם טפירו,עו"ד
מנהל פורום תובענות ייצוגיות

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי