איך ניתן להתמודד עם הכחשת עסקה בכרטיס אשראי על ידי לקוח?
הכחשה עסקה בכרטיס אשראי
אמיר
23/07/16
שלום רב
אני בעל בעסק של מעבדה סלולר . אחד מהלוקוחות שלי(לקוח ותיק)התקשר אלי ועשה באותו יום 2 עסקאות טלפונית במרווח של 6 שעות בין העסקה הראשונה לשניה .שרכש 4 מכשירי סלולר
וקיבלתי אישור מחברת האשראי על שתי העסקאות בסכום של 17000 ש"ח ? לתדהמתי אחרי 3 שבועות אני מקבל מייל שהלקוח מכחיש את העסקה ? נסיתי להתקשר אלי אבל לצערי הטלפון שלו סגור
רציתי לדעת מה קובע החוק במקרה כזה
האם חברת האשראי צריכה לשלם לי הכסף ?? (יש ביטוח למקרה כזה )
אני בעל בעסק של מעבדה סלולר . אחד מהלוקוחות שלי(לקוח ותיק)התקשר אלי ועשה באותו יום 2 עסקאות טלפונית במרווח של 6 שעות בין העסקה הראשונה לשניה .שרכש 4 מכשירי סלולר
וקיבלתי אישור מחברת האשראי על שתי העסקאות בסכום של 17000 ש"ח ? לתדהמתי אחרי 3 שבועות אני מקבל מייל שהלקוח מכחיש את העסקה ? נסיתי להתקשר אלי אבל לצערי הטלפון שלו סגור
רציתי לדעת מה קובע החוק במקרה כזה
האם חברת האשראי צריכה לשלם לי הכסף ?? (יש ביטוח למקרה כזה )
הכחשה עסקה בכרטיס אשראי
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
23/07/16
שלום רב,
הכחשת עסקה הנה מנגנון שמטרתו לאתר רמאויות, אך אין פירושו ביטול העסקה, אלא בדיקה מעמיקה ע"י חברת האשראי.
ככל שתשכנע את חברת האשראי כי העסקה בוצעה, והלקוח קיבל את המכשירים שהזמין - סביר שתקבל כספך.
בהצלחה !
שמחתי להיות לעזר,
בכבוד רב,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
"בית הלפיד", רח' בן גוריון 34, ר"ג
טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
הכחשת עסקה הנה מנגנון שמטרתו לאתר רמאויות, אך אין פירושו ביטול העסקה, אלא בדיקה מעמיקה ע"י חברת האשראי.
ככל שתשכנע את חברת האשראי כי העסקה בוצעה, והלקוח קיבל את המכשירים שהזמין - סביר שתקבל כספך.
בהצלחה !
שמחתי להיות לעזר,
בכבוד רב,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
"בית הלפיד", רח' בן גוריון 34, ר"ג
טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
איך אפשר להימנע מפשיטת רגל בהקמת עסק חדש?
כיצד סעיף אריכות ימים משפיע על פעולות שותף בחשבון בנק לפני צו ירושה?
האם יש הרבה אנשים שלא אכפת להם לא לעמוד בהתחייבויות?
קרן הפנסיה - יתרת הפתיחה אינה תואמת ליתרת הסגירה - ?
הבנק מונע פעילות באפליקציה - מה עושים