איך ניתן לסגור חשבון בבנק דיסקונט כאשר הוא חסום?
הבנק מסרב לסגור לנו את החשבון ולהעביר כסף שעבר
סנדרה פ.
21/08/16
שלום רב,
בחודש יולי ביקשנו בעלי ואני לסגור את החשבון בבנק דיסקונט סניף טבריה אחרי שביצענו מול ויזה פרעון מיידי של כל התשלומים שהיו בכרטיסי האשראי ,בשיחה עם הפקידה בבנק נאמר שהיתרה של ויזה לא התאפסה ושצריך לחכות ל-10.08 ואז לסגור. באתר של הבנק רשום שלוקח 3 ימי עסקים לסגור את החשבון ברגע שהכל מאופס
החשבון טרם נסגר וביטוח לאומי העביר בינתיים קצבה לחשבון הישן וכשביקשתי להעביר לחשבון הישן דרך טלבנק נאמר לי שהסניף חסם את החשבון ולא ניתן להעביר .
התקשרתי ולא עונים לי .מה ניתן לעשות ?
בתודה מראש.
בחודש יולי ביקשנו בעלי ואני לסגור את החשבון בבנק דיסקונט סניף טבריה אחרי שביצענו מול ויזה פרעון מיידי של כל התשלומים שהיו בכרטיסי האשראי ,בשיחה עם הפקידה בבנק נאמר שהיתרה של ויזה לא התאפסה ושצריך לחכות ל-10.08 ואז לסגור. באתר של הבנק רשום שלוקח 3 ימי עסקים לסגור את החשבון ברגע שהכל מאופס
החשבון טרם נסגר וביטוח לאומי העביר בינתיים קצבה לחשבון הישן וכשביקשתי להעביר לחשבון הישן דרך טלבנק נאמר לי שהסניף חסם את החשבון ולא ניתן להעביר .
התקשרתי ולא עונים לי .מה ניתן לעשות ?
בתודה מראש.
הבנק מסרב לסגור לנו את החשבון ולהעביר כסף שעבר
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
21/08/16
שלום רב,
פני לבנק בכתב, פרטי את טענותייך ותבהירי כי ככל שלא יעבירו היתרה ויסגרו החשבון מיידית - את תפני בתלונה לממונה על תלונות הציבור בבנק, וכן למפקח על הבנקים.
שלחי את המכתב רשום עם אישור מסירה, או בצעי מסירה אישית וקבלי חותמת "נתקבל" על ההעתק.
בהצלחה !
שמחתי להיות לעזר,
בכבוד רב,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
"בית הלפיד", רח' בן גוריון 34, ר"ג
טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
שאלתך אינה שייכת לפורום זה
מה קורה ללקוחות במקרה שבנק וואן זירו יסגר?
איל ניתן לגלות אם השותף מושך יותר מידי מהחשבון המשותף
הבנק מונע פעילות באפליקציה - מה עושים
האם הבנק יכול לגבות עמלה חדשה מבלי לוודא שהלקוח מודע לכך?