כיצד ניתן לקבל מידע על חשבון חיסכון סגור בבנק לאומי?

שלום רב,



התברר לי לאחרונה שאבי פתח עבורי כשהייתי ילד חשבון חיסכון בבנק לאומי, יש לי דוח עו"ש בנקאי משנת 92 בו רואים שבשנה זו היה בחשבון כ 40 אלף ש"ח, מופיע בדוח מספר החשבון, שם הלקוח (אני) והסכום שהיה באותו היום בשנת 92,



ניגשתי עם הדוח לסניף הבנק בו התנהל החשבון וביקשתי לברר מה הסטטוס של החשבון,



בתחילה הפקידה לא מצאה את ת.ז שלי או את מספר החשבון כלל ואמרה שאין חשבון כזה, לאחר שהראיתי לה את הדוח היא העבירה אותי לפקיד אחר שכן הצליח למצוא את החשבון,



הפקיד טען שהחשבון סגור, ביקשתי לקבל מידע כיצד החשבון נסגר, לפקודת מי הועברו הכספים ומתי,



הפקיד טען שאין לו יכולת לקבל את המידע הזה במחשב כי מדובר בחשבון מאוד ישן ושהוא יעביר את הבקשה שלי לאחזור,

לאחר כשבועיים הפקיד התקשר אליי והודיע לי שהתקבלה תשובה מהאחזור ושהחשבון נסגר בשנת 96 (בשנת 96 הייתי בן 14), ביקשתי שיסביר לי על ידי מי החשבון נסגר, כיצד ולמי הועברו הכספים שהיו בחשבון, הפקיד טען שהוא לא יכול למסור לי את המידע הזה ושאין לו יכולת לשלוח אליי את מה שהתקבל ושיחזרו אליי ממחלקת פניות הציבור,



חלפו כבר חודשיים מאז ועדיין אף אחד לא חזר אליי, 



ברצוני לדעת מה עליי לעשות על מנת שאקבל את המידע במידה הבנק לא משתף איתי פעולה,



בנוסף, יש לי עוד שאלה שקשורה,



לאבי היו בשלב מסויים חובות גדולים בהוצאה לפועל, האם ישנה אפשרות שהוצאה לפועל עיקלה את החשבון הזה למרות שהחשבון על שמי?



בתודה מראש!