כיצד יכול הבנק להימנע מהודעה על יתרת זכות במשך 20 שנה?

Question

לפני 20 שנה, פתחה סבתי ז"ל (נפטרה לפני 20 שנה) חשבון בבנק הפועלים ביחד עם אבי ז"ל(נפטר לפני 14 שנה). לפני כמספר ימים הגיע לאימי (היורשת החוקית של אבי ז"ל) מכתב הממוען לאבי בו נאמר כי היא מתבקשת לסור לאחד מסניפי הבנק בתל אביב. לאחר בירור קצר נודע לנו כי בבנק קיים חשבון בו הופקדו 19,000 ש"ח. החשבון לא צבר ריבית.אני מעוניין לדעת מדוע לא מצא הבנק לנכון לפנות אלינו שנים כה רבות? מדוע לא פנה הבנק אל אבי עוד כשהיה בחיים? כתובתו של אבי עודכנה במשרד הפנים כדין. האם עומדות לנו טענות כאלו או אחרות על שיהוי? זכות לריבית? או שעלינו להגיד תודה, ולקחת את הכסף... בכל זאת - לא ציפינו למידע כזה.

Accepted Answer

שלום רב,

טענותיך נכונות, אך טרם שמאשימים את הבנק, רצוי לברר מה בדיוק נעשה עם הכסף: האם הופקד בחיסכון (ואז צריכה לצאת הודעה שנתית לפחות), או שהחשבון "עמד סתם" ביתרת זכות , שאז הכספים התנהלו במסגרת "חשבון רדום".

הבנק לא צריך לברר כתובת במשרד הפנים, והוא אמור לשלוח הודעות לפי הכתובת המעודכנת אצלו.

אני מציע לפנות לבנק ולברר:
א. מה נעשה עם הכסף במשך כל השנים מאז הפקדתו.
ב. האם נשלחו הודעות (לדרוש העתקי ההודעות).

ולאחר מכן, בהתאם לתשובות הבנק להסיק מסקנות אם יש מקום לעילת תביעה נגד הבנק או לא.

בברכה,

זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות

כיצד יכול הבנק להימנע מהודעה על יתרת זכות במשך 20 שנה?

אי הודעה מאת הבנק על יתרה או מידע על חשבון 20 שנה

בנקאות - מידע ללקוח על יתרת זכות