אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

בנקאות - שינוי פרטי מען בחברה האשראי

  • שינוי כתובת בחברת האשראי
    יובל | 25/11/2008 00:50

    שלום רב, לפני מספר חודשים שיניתי כתובת בחשבון הבנק וביקשתי שיעדכנו גם את חברת האשראי על שינוי הכתובת. השינוי בבנק נעשה באופן מיידי, לאחר זמן מה התקשרתי לחברת הויזה על מנת לודא כי הכתובת נקלטה גם שם אך הם טענו כי הבנק לא עידכן וכי עליו לעדכן במערכת נפרדת. בינתיים ביקשתי כי יפסיקו לשלוח דואר לכתובת הישנה מאחר ואדם זר גר שם אך הם טענו כי הם מחוייבים לכך על פי חוק. לאחר מספר נסיונות, עדכנו את פרטי חלק מכרטסי האשראי שברשותי אך בכל פעם שביקשתי שלא ישלחו לי דיוור בדבר פרטי כרטיסי האשראי שלי הם נופפו בחוק, כאשר הפניתי את תשומת ליבם לכך שב"תקנות כרטיסי חיוב, התשמ"ו - 1986" מופיע בסעיף 4, דיווח על עסקאות בכרטיסי אשראי כי הפירוט ימסר ללקוח על פי בחירתו של הלקוח הם ציינו כי מדובר בחובה שלהם כחברת האשראי. לאחר חודש נוסף עודכנה הכתובת גם בכרטיס הנוסף שלי. הבעיה שלי אינה בעובדה כי לקח לחברת האשאי כארבעה חודשים לעדכן כתובת אלא בעובדה כי במשך זמן זה הם המשיכו לשלוח לי באופן מודע ומכוון פרטי עסקאות בכרטיס האשראי שלי לכתובת זרה למרות בקשותי. האם יש לי עילה לסעד או כל דבר אחר וכן מה עלי לעשות בנושא? תודה, יובל

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • בנקאות - שינוי פרטי מען בחברה האשראי
      עו"ד אבי זילברפלד | 26/11/2008 17:38

      שלום רב, לא ברור לי מדוע ביקשת מהבנק לעדכן את חב' האשראי.אין זה מחובתו. היה עליך לפנות ישירות לחב' האשראי,ולדרוש שינוי מען. כן לא ברור לי מה הנזק שנגרם לך, והאם אם מאן דהוא פתח המעטפות שנשלחו אליך. אני מסופק אם יש כאן קייס רציני, אלא אם - כטענתך - צליח להוכיח שהבנק בפעל כאמור במכוןן וו/או ברשלנות משמעותית (וגם אז תצטרך להוכיח את הנזק). בברכה, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

      • תודה והמשך שאלה
        יובל | 28/11/2008 23:24

        שלום אבי, ביקשתי מהנבק לעדכן את הכתובת מאחר והבנתי מחברת האשראי שהבנק הזה דורש כי הוא יעדכן את הכתובת גם בחברת האשראי ללקוחותיו. בכל מקרה, הטענה שלי אינה לבנק ו/או לחברת האשראי על העיכוב בשינוי הכתובת אלא בעובדה כי חברת האשראי במודע שלחה את פרטי העסקאות שלי לאדם זר למרות בקשה מפורשת שלי שלא לשלוח אותם עד שלא יצליחו לעדכן את כתובתי החדשה. איני יודע אם האדם הזר אכן פתח את הדיוור שקיבלתי אך העובדה היא כי חברת האשראי הודיעה לי באופן גלוי כי היא שלחה ותמשיך לשלוח את הדואר לאותה הכתובת למרות שהיא מודעת לכך שאני לא גר בכתובת זו. לדעתי לפחות מדובר קודם כל בהגיון עקום ודבר שני בעבירה על חוק כרטיסי החיוב. הנזק שנגרם לי הוא קריאה של פרטי עסקאות שביצעתי וכן קבלת פרטים על כרטיסי האשראי שברשותי בידי אדם זר. אשמח לשמוע שוב את דעתך. תודה, יובל

        האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
        מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
     

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
 
 
 
הודעות אחרונות
  • פורום ביטוח לאומי 09/08/2020 | 13:09 הלוואה לרכישת דירה. נכות כללית קראתי שהזכאות להלוואה לרכישת דירה ניתנת בדרגת אי כושר 75%. אני עם נכות נפשית 40% ודרגת אי כושר 6...
  • פורום דיני עבודה 09/08/2020 | 12:41 פיטורין או חזרה לעבודה שלום לפני זמן מה שאלתי כאן שאלה,באשר להיותי בחל'ת.אני נהג אוטובוס,ובחברה שאני עובד בה לא קיי...
  • פורום פלילי 09/08/2020 | 12:39 מי רשאי להגיש מה מי רשאי להגיש תביעה פלילית? רק המדינה או המשטרה? רק הרשות יכולה להגיש, או שאני טועה, כל תביעה אחר...
  • פורום צרכנות | תביעות קטנות 09/08/2020 | 11:51 לא שלחו חשבוניות ספק אינטרנט ( לא תשתית) לא שלח שנה שלמה חשבוניות( לא במייל ולא בדואר) ועכשיו דורש תשלום על כל השנ...
  • פורום דיני תעבורה 09/08/2020 | 11:48 פנה למפנ"א מפנ"א = מרכז פניות נהגים ארצי.
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק