אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

איך מגישים תביעה ייצוגית נגד חב' סלולאר?

  • תביעה ייצוגית על חב' סלולר על אי מתן שירות טלפוני
    יעקב | 06/06/2012 13:44

    בהסכם התקשרות של חב' הסלולר מול משרד התקשורת כתוב שהחברה מתחיבת לספק שירות בזמן סביר הן טלפוני והן בעמדות השירות תקופה ארוכה כמנוי בחב' סלולרית אני נזקק לשירות הטלפוני אך כמו רבים זמני המתנה ממושכים בכל שעות היום אמש התקשרתי למוקד הלקוחות והמתנתי למעלה משעה ועשרים דק' על הקו עד שהתיאשתי וניתקתי גם מחמת הבטריה שנגמרה. היום שוב התקשרתי לאחר שהטענתי את הבטריה במשך לילה שלם והמתנתי למעלה מחצי שעה שוב ניתקתי מאחר שניצלתי זאת בהפסקה ממקום עבודתי ונאלצתי לחזור לעבוד ללא קבלת שירות,רבים מידידי גם טוענים דבר זה ויש שחיכה אף למעלה משעתיים והבטריה נגמרה ללא קבלת שירות. האם ניתן לתבוע ייצוגית או בתביעות קטנות את ההתעללות של חב' הסלולר באי מתן שירות כדרך קבע באי עמידה מול חוזה ההתקשרות של משרד התקשורת וכן לתבוע על עוגמת הנפש והפסד זמן יקר כמו גם טעינת הבטריה שוב

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • איך מגישים תביעה ייצוגית נגד חב' סלולאר?
      עו"ד גיא קדם | 09/06/2012 10:46

      שלום יעקב, לצורך הגשת התביעה צריך "לסגור קצוות" במישור הראייתי. ראשית, יש לעיין בנוסח כתבי הרשיון כדי לקבל תמונה מדוייקת על ההתחייבויות בתחום זה. שנית, צריך יהיה להגיש לבימ"ש חוו"ד שתקבע שאכן זמני ההמתנה ממושכים וחורגים מהסביר באופן קבוע ומהמקובל בעולם. עליך לזכור שלפני שתובענה נדונה כייצוגית, היא צריכה להיות מאושרת ככזו ע"י ביהמ"ש, ובשנים האחרונות קיימת מגמה לבחון היטב את הדברים לפני שמאשרים תביעה ייצוגית. מומלץ לקבל בעניין זה ייעוץ מעו"ד הבקיא בתחום. עו"ד גיא קדם מנהל פורום תביעות ייצוגיות

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
     

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
 
 
 
הודעות אחרונות
  • פורום דיני עבודה 16/10/2021 | 08:23 דחיית מועדי תשלום של ימי חופש על יד... סופר גדול במרכז הארץ, שהוא חלק מרשת שמעסיקה מאות עובדים, חלקם עובדים שנים רבות, נרכש על ידי חברה ...
  • פורום דיני משפחה 16/10/2021 | 07:39 השתתפות והפסקת תשלומים שלום רב, ברצוני להעלות סוגיה של פסיקה שקבעה רשמת הוצאה לפועל עבור הבת שלי בת 18.7 שנה. הרשמת קב...
  • פורום דיני חוזים 15/10/2021 | 17:57 אם בעל הדירה לא מתקן דבר חיוני בדיר... מהחוזה ? נכנסתי לדירה והמקרר של בעל הדירה מקולקל. הוא מושך אותי חודש שלם ואני חי שם בתנאים...
  • פורום דיני תעבורה 15/10/2021 | 17:45 העברת מקום דיון במשפט תעבורה שלום רוני!במשפט תעבורה מיקום ביצוע העבירה הוא איזור השיפוט ולכן שם תשפט. יש אפשרות לפנות לבית משפ...
  • פורום ביטוח לאומי 15/10/2021 | 16:12 מעבר מאבטלה לאזרח ותיק שאלתי הגעתי לגיל 62 וקיבלתי דמי אבטלה עקב חל"ת ממושך בתקופת הקורונה  שמסתיימים החודש לציין ש...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק