האם ניתן לבטל חיוב יתר בעקבות קנס היציאה מסלקום?
חיוב בעקבות ניתוק מסלקום
mix57
25/09/09
שלום רב,
לפני מספר שבועות החלטתי להתנתק מסלקום ולעבור לאורנ'ג.
בכדי לאמוד את גובה הכנס התקשרתי לסלקום ובישתי לדעת מהו הקנס אותו אשלם והנציג אמר לי שזה כ 360 ש"ח כפול שני הקווים שברשותי.
ביקשתי משהו כתוב לכך והוא הפנה אותי לחשבונית העדכנית בה רשום קנס היציאה. לאחר שבדקתי את החשבונית, טרחתי להתקשר שוב לחברת סלקום, והנציגה אישרה כי זהו הקנס הסופי.
בפועל חוייבתי בכנס זה + חיוב על המכשירים שברשותי.
סלקום אינה מסכימה לזכות אותי ואף אינה משמיעה לי את הקלטת השיחות שברשותה.
אשמח לייעוץ , תודה.
לפני מספר שבועות החלטתי להתנתק מסלקום ולעבור לאורנ'ג.
בכדי לאמוד את גובה הכנס התקשרתי לסלקום ובישתי לדעת מהו הקנס אותו אשלם והנציג אמר לי שזה כ 360 ש"ח כפול שני הקווים שברשותי.
ביקשתי משהו כתוב לכך והוא הפנה אותי לחשבונית העדכנית בה רשום קנס היציאה. לאחר שבדקתי את החשבונית, טרחתי להתקשר שוב לחברת סלקום, והנציגה אישרה כי זהו הקנס הסופי.
בפועל חוייבתי בכנס זה + חיוב על המכשירים שברשותי.
סלקום אינה מסכימה לזכות אותי ואף אינה משמיעה לי את הקלטת השיחות שברשותה.
אשמח לייעוץ , תודה.
קנס יציאה מוגדל
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/09/09
שבוע טוב,
כדאי, בשלב ראשון, לפנות אל החברה בכתב ולדרוש את ביטול החיוב ביתר תוך איום בהגשת תביעה ותלונה למשרד התקשורת באם לא יעשו כן.
בברכת גמר חתימה טובה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
כדאי, בשלב ראשון, לפנות אל החברה בכתב ולדרוש את ביטול החיוב ביתר תוך איום בהגשת תביעה ותלונה למשרד התקשורת באם לא יעשו כן.
בברכת גמר חתימה טובה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
מי אחראי לבעיית איטום?
תביעה קטנה
עיגול מחיר כלפי מעלה - האם חוקי?
כיצד ניתן להסתמך על מסמכים מכתב ההגנה בתביעה שכנגד?
האם אני זכאי לפיצוי על עיכוב משמעותי באספקת ריהוט לגן?