האם ניתן לבטל עסקה עם חברת פלאפון לאחר שהשירות סופק?
ביטול עיסקה עם חברת פלאפון
אורי
20/09/09
לפני כמה ימים קניתי פלאפון בסלקום, אני חייל ולכן עשיתי מסלול חיילים וקיבלתי את הפלאפון בהתחייבות לשלוש שנים ואני צריך לשלם כל חודש 100 שקל במשך שלוש שנים (כולל שיחות והכל). עכשיו אני לא מרוצה מהחברה, הפלאפון עצמו בסדר אבל החברה לא משהו ואני לא מרוצה מהאינטרנט (הבעיה בחברה). האם אני יכול לבטל את העסקה? (עדיין לא עברו 14 ימים)
ביטל עסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/09/09
ערב טוב אורי,
לא ניתן לבטל עסקה לאחר שהוחל במתן השרות נשוא העסקה, ולכן, כיון שהשירות כבר סופק לך אינך יכול להסתמך על זכות הביטול תוך 14 יום. אתה יכול לבטל את העסקה בהתאם לתנאי החוזה (כלומר, בתשלום דמי ביטול), בהנחה שמדובר בעסקה ברוכלות (דרך נציג שירות/עמדת שירות שאינה מקום העסק).
מאידך, אם רכשת את המוצר/שירות במקום העסק, ובמקום לא הוצגה מדיניות החזרת מוצרים באופן בולט אתה יכול לדרוש את ביטול העסקה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
לא ניתן לבטל עסקה לאחר שהוחל במתן השרות נשוא העסקה, ולכן, כיון שהשירות כבר סופק לך אינך יכול להסתמך על זכות הביטול תוך 14 יום. אתה יכול לבטל את העסקה בהתאם לתנאי החוזה (כלומר, בתשלום דמי ביטול), בהנחה שמדובר בעסקה ברוכלות (דרך נציג שירות/עמדת שירות שאינה מקום העסק).
מאידך, אם רכשת את המוצר/שירות במקום העסק, ובמקום לא הוצגה מדיניות החזרת מוצרים באופן בולט אתה יכול לדרוש את ביטול העסקה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם חברת החשמל יכולה לסרב להחליף את שם המשלם עם חוב פתוח?
האם השופט חייב לבקש את הסכמת הצד השני לארכה?
מה סכום סביר לתבוע בתביעה קטנה על איחור בתיקון מזגן?
מה לעשות כשבית העסק לא סיפק את המזרון שהוזמן?
האם ניתן להעביר תביעה קטנה להליך דיון מהיר