מה אפשר לעשות כשטלפון סלולארי פגום לאחר רכישתו?

|

רכישת טלפון סלולארי פגום והחזרתו

גיתית 15/09/09
בשבוע שעבר נסעתי לנופש והטלפון הסלולארי שלי נפל למים, לקחנו אותו לדינמיקה סלולאר בקריית שמונה שם יש לנו אחריות. בדינמיקה הציעו לי מכשיר מחודש בהשתתפות עצמית של 450 ש"ח.  היום (שני) לאחר פחות משבוע חזרתי למרכז הארץ ונסעתי לתקן תקלה ב4 לחצנים במכשיר, אז נמסר על ידי הטכנאי שהמכשיר מושבת, ולמעשה אין אפשרות לתקן אותו.אז שאלתי מה אפשר כן לעשות, הם מסרו לי רכישת טלפון חדש, ומה עם ה450 ש"ח ששילמתי כבר??הם מסרו לי שאני לא אקבל אגורה חזרה.ניסיתי לדבר עם נציגי השירות, מנהלים במרכז שירות שלמעשה אמרו לי שאני גרמתי לנזק הזה. שאלתי היא מה אני יכולה לעשות??האם יש לי עילה לתביעה??תודה מראש, גיתית

מכשיר טלפון פגום

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 16/09/09
ערב טוב גיתית,

בהנחה שלא גרמת לנזק בשימוש במכשיר בניגוד להנחיות, את רשאית לתבוע מהחברה החלפת המכשיר וכן פיצוי על עוגמת הנפש, או לחילופין, השבה של הסכום ששילמת בעד מכשיר חילופי ששרד בקושי מס' ימים.

בברכה,

עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן