|
| עסקת בנדל היא עסקה בה אתה משלם רק לספק השרות והוא כבר מתחשבן עם ספק התשתית.
זאת היתה תשובת בזק בינלאומי:
מר ___ שלום רב,
תודה שפנית לבזק בינלאומי.
בזק בינלאומי מעמידה את שירותי הגישה לאינטרנט ללקוחותיה, באופן מידי מרגע
ההצטרפות לשירות. לאור האמור, התחייבותו של לקוח שבחר להצטרף כמנוי לשירותי
הגלישה, במסגרת חבילה בה קבועה תקופת שירות מינימאלית, תכנס לתוקפה מיד במועד
הצטרפותו לשירות. לקוח המעוניין בביטול השירות במהלך תקופת ההתחייבות, יחויב
ביתרת התשלומים עד לסיום תקופת ההתחייבות.
בתאריך 22/01/2008 בחרת להצטרף לחבילת " 1.5-מתב- מבצע באנדל הוט ", בה
קבועה תקופת התחייבות של 12חודשים לקבלת השירות.
ברצוני לציין כי נציגנו מונחים למסור את מלוא המידע אודות השירות לללקוח, כולל נושא ההתחייבות
במעמד השיחה.
לקוח המעוניין בביטול השירות במהלך תקופת ההתחייבות, מחויב ביתרת התשלומים עד לסיום
תקופת ההתחייבות.
לאור האמור לעיל, במידה ותבטל את השירות, תחויב בדמי יציאה.
בברכה,
--- -------
וזה היתה תגובתי בחזרה (תרם התקבלה תגובה)
--- שלום,
ע"פ החוק אני יודע כי ישנה האפשרות לביטול עסקה מסוג זה תוך 48 שעות.
היות ונציגך אמרו כי ההתחיבות היא לשנה אך לא צינו את אפשרות הביטול והיות והעסקה הושלמה רק בשעה 18:36 בערב, כלומר כתבתי מייל זה לביטול העסקה לאחר 44 שעות ופניתי ל---- בשעה 10:17 ביום שלאחר החתימה כלומר 14 שעות לאחר החתימה אתם מחוייבים לבטלה,
בו ונסיים מהלך זה, יפה מבלי לפגוע בשם משפחת בזק לה אנו משתייכים ומבלי להעביר נושא זה למועצה לצרכנות ועוד.
בברכת סוף שבוע טוב
---
|