|
| חסרים פרטים רבים לגבי העסקה עם חברת פלאפון.
האם הנציגים שלהם הגיעו אל אביך או שאביך הגיע אליהם? איפה פיזית נחתם החוזה?
כעיקרון, בחוק הגנת הצרכן קיימות סיטואציות ספציפיות שבהן ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 יום, והחוק אף מגביל את סכום "הקנס" שהספק יכול להשית על הלקוח במקרה כזה.
את נוסח החוק ניתן למצוא בקלות באינטרנט.
אם העיסקה עונה לתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן (כעסקה שניתן לבטלה בתוך 14 יום), מומלץ להודיע בכתב על ביטול העסקה, לשמור אסמכתא על ההודעה שנשלחה בכתב (אישור משלוח בדואר רשום, אישור משלוח בפקס וכיו"ב) ומיד לאחר מכן להודיע לחברת האשראי על ביטול העסקה ולדרוש מחברת האשראי לבטל את הוראת הקבע (גם זה כמובן בכתב ושמירת האסמכתא אודות הפניה לחברת האשראי).
|