|
| אני זקוק לעצתכם.
אי גר בחו"ל ולפני כחודשיים ביקשתי ממיופה הכח שלי לסגור את החשבון שלי בארץ ולבצע העברה בנקאית של יתרת הכספים לחשבוני בחו"ל.
מיופה הכח שלי חתם הסכם בכתב עם הבנק שמציין את סכום ההעברה בשקלים, שער ההמרה לדולרים והסכום הדולרי שיועבר לחשבון בחו"ל.
בחשבוני אין הרשאה טלפונית.
לאחר חתימת ההסכם התקשרה פקידת הבנק למיופה הכח וביקשה ממנו לאשר העברת הכספים ביום שלמחרת.
מיופה הכח הסכים טלפונית להעברת הסכום הדולרי ביום שלמחרת.
למחרת היום הועבר הסכום הדולרי במלואו לחשבוני בחו"ל ושלחתי בקשה בכתב לסגירת החשבון.
להפתעתי קיבלתי מכתב שחשבוני נמצא בחובה בגובה של 4000 ש"ח, עפ"י פקידת הבנק, בשיחה טלפונית, החשבון נמצא במצב של חובה משום שהיא העבירה את הסכום הדולרי לחשבון בחו"ל ביום החתימה על החוזה אבל רק למחרת ביצעה את ההמרה לפי השער של היום שלמחרת ובשל השינוי בשער הדולר חשבוני במצב חובה.
1. הבנק התעלם מבקשתי לסגור את החשבון.
2. לפקידה לא היתה הרשאה טלפונית לשנות את מועד העברת הכספים.
3. הפקידה החליטה על דעת עצמה לבצע את כל העסקה ביום שלמחרת חתימת החוזה, האישור הטלפוני ניתן רק להעברת הכספים ביום שלמחרת ( שגם לאישור טלפוני זה לא אמור היה להיות כל תוקף)
4. אם הפקידה ביצעה את כל העסקה ביום שלמחרת כיצד הועבר סכום השווה לסכום הנקוב בחוזה.(בהתאם לשער ההמרה ביום חתימת החוזה ולא לפי השער ביום שלמחרת)
לפי שעה הבנק מעמיס עמלות חובה על עמלות חובה, איני רואה סיבה לשלם לבנק 4000 ש"ח .
אני זקוק לעצתכם בנושא.
|