שלום אמש שלי פנסיונרית ובעת שהותה במלון היא נפלה וכתוצאה מכך שברה את ידה ואף נזקקה לפני מספר ימים לניתוח. אציין כי הנפילה הייתה מחוץ למשרדי הספא ומדובר בהחלקה על רצפה שהייתה רטובה. איני יודעת מה המשמעות אם הרצפה הייתה אמורה להיות רטובה כי זה קרוב לספא או שמא מדובר במחדל בירור. השאלה איך בכלל מתחילים את הליך התביעה ולמי פונים ? מבינה שאצטרך ייעוץ משפטי אבל כאמור אשמח ראשית לקבל מידע ראשוני את מי ניתן לתבוע והאם יש סיכוי בכלל ?
|