אשתי בעלת עסק מורשה קטן. היא מזמינה מחנות מסויימת כדים באלפי שקלים כדי להכניס בהם פרחים יבשים וזה המוצר שהיא מוכרת. באחת ההזמנות חצי מהכדים הגיעו שבורים, צילמנו את השבר באותו רגע ושלחנו לחנות, החנות סירבה לזכות\לשלוח חדש מאיזה סיבה לא ברורה, החנות היא שמכינה את הכדים.
מעבר לזה שהיא הפסידה לקוחה טובה, השווי של השברים הם 650 שקל. האם נית ןהלגיש תביעה קטנה ? מי אחראי פה על המוצר שיגיע תקין ? המשלוח היה על חשבוננו.
|