מתוך: פורום תביעות ייצוגיות
 
  • הודעות שוטפות
  • זיכוי בחנות
    עדן | 31/10/2019 23:11

    שלום,

    רכשתי ברשת מאוד גדולה מוצר ולאחר מכן התחרטתי, החזרתי אותו וקיבלתי זיכוי.

    שבועיים לאחר מכן הגעתי לסניף אחר של הרשת ואמרו לי שאני לא יכול לממש את הזיכוי בסניף הזה, אלא רק בסניף ממנו רכשתי וקיבלתי את הזיכוי.

    אציין שזה אותה החברה שמפעיל את כל הסניפים ולא נאמר לי שלא אוכל להשתמש בזיכוי בסניף אחר.

    זה חוקי? יש לי עילת תביעה?

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
     
    • מימוש שובר זיכוי
      עו"ד עמירם טפירו | 07/11/2019 17:02

      עדן שלום,

      יש לבחון את מדיניות החזרת המוצרים של הרשת ממנה רכשת.

      אין מניעה בחוק בהגבלת מימוש השובר בחנות ספציפית. יחד עם זאת, הדבר חייב להיות מצויין באופן מפורש על גבי שובר הזיכוי/ שובר המתנה.


      בברכה,

      עמירם טפירו, עו"ד
      מנהל פורום תביעות ייצוגיות

      בית אמות משפט, שד' שאול המלך 8, ת"א
      טל': 03-7556999; מייל: amiram@tab-law.co.il

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
       
      • המשך שאלה
        עדן | 07/11/2019 23:23

        ומה לגבי סעיף 14ז לחוק הגנת הצרכן שקובע ש"לא יהיה תוקף לתנאי המגביל את האפשרות לממש את שובר הזיכוי...".
        האם עצם העובדה שלא מאפשרים לי לממש את הזיכוי בסניף של אותה החברה ומחייבים אותי לנסוע כמה קילומטרים רבים לא מהווה תנאי שמגביל את האפשרות לממש את השובר?

        תודה.

        האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
         
* משתמש רגיל מופיע בכתום רגיל
** משתמש בכיר מופיע בכתום דגוש