סגרתי עיסקה טלפונית לקורס בניית ציפורניים לאחר שבועיים פלוס ביקשתי לבטלו אמרו לי שיגבו ממני 300 שח דמי ביטול.הסברתי שלא חתמתי על שום מסמך ולא נאמר לי טלפונית לגבי ביטול עיסקה. אמרה לי שזה הנוהל של בית הספר במקביל פניתי לעו"ד ששלח להם מכתב במיידי והם במקביל שלחו לו חוזה חתום על ידי שמעולם לא חתמתי להם פשוט זייפו חתימה שלי. לאחר מלחמות טלפוניות איתם ביקשתי שיבטלו לי את העיסקה ושיקחו את מה שהם טוענים שמגיע להם. ומאז סחבו אותי חודשיים כמעט ותפסו את כספי עם מליון ואחד תרוצים שרק ההנהלת חשבונות מטפלת בזה וזה תוך 30 יום הביטול וזה גם מה שרשום בחוזה שעאלק אני חתמתי עליו. בקיצור אחרי אולי חודשיים שבנלי איתם בהתקשרות מסרו שזיכו אותי באשראי מחכים שבוע פונים לחב' האשראי ואין שום זיכוי שלחתי לנציגה של האשראי את ההסמכתה לביטול מסרה שהיא לא תקינה שוב מרחו אותי ועבדו עלי עם מסמך פקטיבי. לאחר כמעט 3 שבועות זיכו אותי שוב בפחות 800 שח נסתי להבין אך אין מענה לטלפונים שלי נסעתי לשם לא היו מוכנים להחזיר לי את ההפרש אחרי מריבות רבות גבו ממני 362 שח עבור דמי ביטול ודמי ביטול האשראי. רוצה לדעת האם באמת יש חוק כזה שמחייב אותי לשלם דמי ביטול כשלא חתמתי על חוזה ולא נאמר לי בעיסקה הטלפונית על מדיניות ביטול עיסקה. מציינת שביקשתי מהם החזר כספי כחודש וחצי לפני מועד תחילת הקורס.
אשמח לתשובה ותודה מראש!
היי שחר,
הדין איתך, אפשר להגיש תביעה קטנה. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com