מתוך: פורום צרכנות | תביעות קטנות
 
  • הודעות שוטפות
  • החזר כספי על קורס שיווק דיגיטלי
    החזר כספי על קורס שיווק ד | 09/09/2019 11:25

    ב13.7.2019 נרשמתי לקורס של לימוד שיווק דיגיטלי בן 8 מפגשים.

    קיבלתי סילבוס במייל על מה נלמד בקורס, גם צוין שיש אפשרות לקבל לקוחות משלמים

    של המרצה בסיום הקורס.

    לא חתמתי על המסמך ופשוט העברתי לה העברה בנקאית של 3000 ש"ח.

    במהלך הקורס גיליתי ליקויים רבים בהתנהלות הקורס, שקרים ואי עמידה בהבטחות

    שקיבלנו ממנה בטלפון ובעל פה במהלך הקורס.

    לאחר השיעור השישי בקורס, ביקשנו אני וחבר לקורס לשבת לשיחה לאחר השיעור עם המרצה.

    בשיחה ניסינו לברר מול המרצה את התנאים שלנו בעבודה מול הלקוחות שלה בסיום הקורס.

    הקלטתי ללא ידיעתה את כל השיחה ובמהלכה אמרה את המשפט הבא:

    "אני מוכנה להחזיר לכם את הכסף אם אתם מרגישים שאתם לא מקבלים את הערך עבור הקורס"

    יום למחרת היא שלחה הודעה לחבר שהיה לידי בפגישה, שהיא החזירה לו את כספו על הקורס

    ושהיא אינה מעוניינת שהוא ימשיך עוד בקורס.

    מיד לאחר מכן שלחתי לה הודעה בבקשה לקבל את כספי חזרה ולפרוש מהקורס.

    היא החלה להכחיש שהיא אמרה שהיא תחזיר החזר מלא, ומוכנה להחזיר החזר חלקי בלבד

    על 2 השיעורים שלא הגעתי אליהם. טוענת שאין בחוזה (סיליבוס) שום הסכמה על החזר תשלום בפרישה

    ושהיא עושה זאת מטוב ליבה ובשביל לסיים יפה.

    האם ההקלטה שלי בפגישה איתה אומרת את המשפט שציינתי בהתחלה, יכול לשמש אותי כהוכחה שהיא

    הבטיחה להחזיר את הכסף לקורס? אם אגיש תביעה קטנה ובידי ההקלטה שלה יש לי סיכוי לזכות בכספי חזרה?


    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
     
    • האם אפשר להיעזר בהקלטה בתביעה?
      ליאור חאיק, עו"ד | 09/09/2019 17:24

      בהחלט, מדובר בראייה מכריעה וחשובה.

      ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

      בברכה,

      ליאור חאיק, עו"ד
      מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

      לוי אשכול 31, רחובות
      טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
       
* משתמש רגיל מופיע בכתום רגיל
** משתמש בכיר מופיע בכתום דגוש