ביטלתי חופשה בבוקר שהטיסה היא בערב עקב מותו של אבי סגרתי עסקת השכרת רכב בצרפת ל 8 ימים דרך סוכנות בארץ (כאשר החברה שממנה הייתי אמור לקבל את הרכב היא אויס) כמובן שמיד הודעתי לסוכנות על הביטול הסוכנות לא מתכוונת להחזיר לי כלום מהעסקה למרות שלפי הנוהל אמורים במקרה כזה לגבות ממני תשלום רק עבור היומיים הראשונים (נאמר לי גם על ידי אויס וגם רשום באתר הסוכנות) הסוכנות טוענת שספציפית בעסקה שלי אין אפשרות לבטל ואני לא זכאי לשום החזר! האם זה נכון? מה עושים במקרים כאלה?
|