שלום
הבן שלי על הספקטרום האוטיסטי ומוגדר כנכה. לפני חצי שנה, בהיותו בן 16, נרשם לשירות של פרטנר TV, חודש ראשון חינם. היו ברשותו כ300 ש"ח. הוא הלך לבנק הדואר ועם הכסף רכש כרטיס נטען והשתמש בו ככרטיס אשראי על מנת להרשם לשירות של פרטנר. כמובן שאת כל זה עשה ללא לספר לאיש והוא אינו מודע למשמעות של התחייבויות כאלו. מעבר לכך, הוא לא השתמש בשירות לאחר החודש הראשון במחשבתו שאז לא ייגבה ממנו הכסף. הוא לא ביטל את השירות. פרטנר שלחו לו התראות, אך כאמור, הוא אינו מסוגל להתייחס לנושאים כאלה. לאחר כחצי שנה קיבל מייל מעורך דין עם הודעה שהקנס גבוה ושינקטו נגדו הליכים משפטיים. הוא נכנס להתקף חרדה שיכלא בכלא ורק אז סיפר לנו, הוריו. על מנת להרגיע אותו שילמתי מייד את הקנס ופניתי לפרטנר בבקשה לבטל או להקטין את הקנס אך הם סירבו. מה ניתן לעשות במקרה זה על מנת לקבל חזרה את הכסף שהרי נחתם כאן חוזה עם נער ומעבר לכך אינו כשיר כלל לקחת מחוייבות כלכליות גם בשבל מצבו הנפשי. תודה רבה
|