מתוך: פורום דיני בנקאות
 
  • הודעות שוטפות
  • החזרת הוראת קבע
    יעקב | 17/06/2019 20:46

    שלום וברכה.

    הבנק החזיר לי היום פעם ראשונה חיוב של הוראת קבע.

    כאשר גם אתמול דרך מערכת המסרים של הבנק העברתי אסמכתא שנעשתה ההעברה, וגם היום התקשרתי לעדכן בטלפון שמישהו עשה לי ההעברה דרך בנק אחר, והכסף ישתקף רק מחר, הנציגה בטלפון רשמה זאת והעבירה לסניף.

    בשעה 7 בערב נציגה מהסניף מתקשרת ואומרת שהיא נורא מצטערת, אבל היא לא ראתה את ההודעה, והיא כבר החזירה לפני 6 וחצי ואין מה לעשות.

    א. האם זה נכון שאין מה לעשות

    ב. האם זה חוקי, ברגע שהם יודעים שאמור להיות כסף להחזיר? כי משהו שם לא מריח לי טוב, מעולם לא חזר לי חיוב/ציק והכל היה הכי ברור, והטענה לא נשמעת לי שרק עכשיו היא רואה את ההודעה..

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
     
    • החזרת חיוב
      עו"ד אבי זילברפלד | 23/06/2019 10:21

      שלום רב,
       מציע שתתלונן בפני תלונות הציבור בבנק.


      שמחתי להיות לעזר,
       
      בכבוד רב,

      זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
      מנהל פורום בנקאות    

      "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן
      טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
       
* משתמש רגיל מופיע בכתום רגיל
** משתמש בכיר מופיע בכתום דגוש