כיצד להתמודד עם סירוב עירייה להעניק הנחה בארנונה?

שלום,

מקווה ששאלה זו מתאימה לפורום זה (במידה ולא, אשמח להפניה לפורום המתאים)

הנתונים המפורסמים באתר משרד הפנים ובאתר העירייה בעיר מגורי מצביעים על מתן זכאות להנחה מקסימלית (עד 80%) בתשלום ארנונה, למי שהכנסתו נמוכה מ-2830 (בערך.) 

אני מתגוררת בשכ"ד  ומקבלת הבטחת הכנסה (2060 שקל וסיוע בשכ"ד 580 שקל)

בהתאם הצגתי את  כל המסמכים הנדרשים (תדפיסי בנק,ביטוח לאומי,ת.ז,  בקשה להנחה בכתב ) בפני ועדת ההנחות בעירייה המעידים על הכנסתי הנמוכה מהנ"ל.  אך לדאבוני קיבלתי רק 50% הנחה. כשביקשתי לברר מדוע לא קיבלתי 70% / 80% הנחה כפי שמתבקש מהנ"ל, הם נימקו זאת בכך שחסרים להם "נתונים אחרים" (שאינם רשומים כנתונים נדרשים באתר משרד הפנים ובעירייה) "הנתונים האחרים" כביכול, נוגעים לפלישה לזכות הפרטיות בשאלה :כיצד אני מצליחה להסתדר עם ההכנסה הנ"ל (הבטחת הכנסה וסיוע בשכ"ד). שאלתי: האם יש להם זכות (חוקית) לשלול ממני את ההנחה המקסימלית כפי שמגיעה לי על פי חוק, למרות שהצגתי בפניהם את כל המסמכים הנדרשים שמעידים בוודאות על זכאותי להנחה מקסימלית בארנונה?

לתשובתכם המהירה אודה