בוקר טוב,
חשבון הבנק שלי מעוקל על ידי הוצל"פ.
אל החשבון נכנסו כספי מזונות ומענק עבודה. בשיחה עם מוקד הבנק נאמר לי כי היות והחשבון בחריגה (אך עדיין לא הגיע למסגרת) אני יכולה להגיע אל הקופה ולמשוך כספים.
ברצוני לברר האם כך הדבר?