אי עמידה בחוזה

היי. האם קיים דבר כזה חוזה בעל פה בדיני עבודה? שהגעתי לראיון עבודה אמרתי למנהל שלי שהתפטרתי ממקום אחר כי נתנו לי 3 משמרות למרות שסוכם 5-6 .המנהל בכל זאת קיבל אותי לעבודה - והוא נותן לי גם הוא רק 3 משמרות - ששאלתי מתי יתן לי משמרות הוא אמר לי שאני עוד חדש. עבר כמעט חודש והוא עדין נותן לי רק 3 משמרות - יש לי הקלטה בשיחה שמתקשרים אלי להגיד לי שהתקבלתי שאני מבקש לשים לב על 6 משמרות כי אני אומר לא למקומות אחרים והמנהלת מתחתיו אומרת לי שאין בעיה הם צריכים 6 משמרות וזה מה שאקבל . האם ניתן לתבוע את ההפרשים על החודש הזה של עבדתי כי לא נתנו לי לעבוד? בנוסף. התפקיד שלי זה נציג שירות . ישנם מקרים שלקוחות מבקשים ממני להחליף מוזיקה במקום 10 פעמים בדקה - דרשתי מהמנהל שלי שיעשה קו ישר בנושא כי זה לא נראה לי הגיוני שב10 דקות אותו בנאדם יבקש ממני להחליף 10 פעמים סגנון של מוזיקה - והוא אמר לי זה העבודה שלי גם אם יבקש 120 פעם ב2 דקות עלי להחליף את המוזיקה ועל זה אני מקבל כסף - גם זה מוקלט אצלי בטלפון כמובן. האם חוקי הדבר? נראה לי על גבול לעשות ממני בדיחה . בתודה