שלום, קניתי בחנות רהיטים ארון בגדים + ספה פינתית. לגבי שני המוצרים התגלו בעיות: לגבי הספה חלק הדברים ניתן לתיקון כמו גובה כריות, חלק לא כמו גובה הרגליים. הספה גם לא לגמרי אותה ספה שהיתה מתצוגה, למרות שהמוכר טוען שכן. למרות זאת הסכמתי לקבל את הספה. בנוגע לארון - הבטיח עם מסגרת אלומיניום וקיבלתי בלי. המכור מבטיח לשנות את המסגרת ואת הבמה, דבר שלא טוב מבחינתי כי זה בעצם לפרק חלק מהארון אבל הייתי בלית ברירה מסכימה לזה כי הוא מסרב לבטל את הקניה. יש לציין כי כל הדברים האלה שלא יצאו כמו שהזמנתי לא היו רשומים בהזמנה אלא רק בע"פ. הבעיה העיקרית היא שיש לארון ריח "כימי" כזה, לא נעים שלא עובר למרות שעבר כבר בדיוק חודש! וברו שגם לא יעבור. אני לא מוכנה לחיות עם ארון כזה. אם המוכר יסרב להחזיר לי את הכסף, מה עליי לעשות? איזו עילה יש לי בכלל? בגדול קודם פונים לארגון צרכנות, אם לא עוזר - בימ"ש. אבל איך ניתן להוכיח שיש ריח לא נעים מעבר לסביר? הרי ריח לא ניתן לצלם. המוכר בדק וטען שאין כלום. ניתן אולי להתייחס לדברים אחרים שלא קיבלתי כמו גובה רגליים בספה אבל זה אפילו לא רשום וגם לא מסגרת אלומיניום. אשמח לעצתך?
|