0

שאלות היום

0

תשובות השבוע

0

סה”כ תשובות באתר

ביטול מסגרת אשראי

ביטול מסגרת אשראי

להלן שאלות ותשובות בנושא ביטול מסגרת אשראי, מתוך פורום בנקאות באתר.

תודה למנהלי הפורום, עורכי הדין המובילים בתחום הבנקאות בישראל, על מענה מסור ומקצועי לגולשים.


ביטול מסגרת אשראי ללא הודעה ללקוח
רן 15/11/23

אני לקוח של בנק לאומי מזה 15 שנים . בעשור האחרון החשבון מתנהל במחלקת עסקים . ב 4 שנים האחרונות לרוב נמצא חשבוני בזכות גדולה בין עשרות למאות אלפיי שקלים . בעבר פתחתי מסגרת לחשבון של כ 30 אלף ש"ח אך בפועל לא היה שימוש במסגרת מכיוון שכל הזמן החשבון נמצא ביתרת זכות גדולה . לפניי מספר חודשים פיצלו את הבנק לשניי מיקומים שונים והעבירו אותי מהמחלקה העיסקית למחלקה רגילה. חשוב לציין כי במחלקה העסקית היה בנקאי שנמצא אתי באופן קבוע בקשר טלפוני ישיר לכל עיניין בחשבון ואם הייתה בעיה במקום היא טופלה . החודש הזה קיבלתי ביטול להוראת חיוב של חברת ERN על סה"כ של 450 מכיוון שאין מסגרת בחשבון. בהגעתי לבנק הבנתי שהורידו לי את המסגרת לגמריי מבלי לעדכן אותי ולכן הוראת הקבע חזרה . מה הדין לגביי עיניין כזה ,לקוח שהתנהלות שלו מול הבנק תמיד מול בנקאי בקשר ישיר ובגלל שהעבירו אותי סניף ולא חידשו מסגרת אשראי שלא בדעתי הישירה ולא עודכנו טלפונית ולא היה לי מושג בכלל . ועכשיו נוצר "כתם" מיותר . אם איך לבטל את העיניין הזה ומה חובת הבנק

ביטול מסגרת אשראי
עו"ד אבי זילברפלד מנהל 18/11/23

שלום רב,

מסגרת אשראי ניתנת לתקופה קצובה. לכן, דבר ראשון חובה אם מסגרת האשראי בוטלה במהלך התקופה (שאם כן - אזי התנהגות הבנק פסולה), או שפשוט התקופה הסתיימה והמסגרת לא חודשה (שאז יותר קשה לבוא בטענות אל  הבנק).

בהצלחה !

עו"ד אבי זילברפלד

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

03-5753443

zilber-a@zahav.net.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הבנק חתך לי בחצי את מסגרת האשראי והגביל אותי.
אילן 26/12/21

אני לקוח של בנק הפועלים שלושים שנה.

בתקופה האחרונה, העסק במצב לא כל כך טוב כי הבנק חתך לי חצי ממסגרת האשראי. מה שקורה זה שבמקום לעזור לי כשהוא יודע על הקורונה ועל השפעתה על העסק שלי, הם דווקא חותכים לי את המסגרת אשראי. 

 

בגלל מה שהם עשו חזרו לי שיקים והם גם הגבילו לי את החשבון וביטלו לי את כל מסגרת האשראי, כך שכעת כל השיקים שלי חוזרים. 

 

האם אני יכול לתבוע אותם על כל הנזקים שהם עשו לי? 

אחריות בנק לנזקים שנגרמו לבעל חשבון בגין הקטנת/ביטול מסגרת אשראי
עו"ד אסף מירוז 26/12/21

אילן שלום,




אתה מעלה בשאלתך שתי סוגיות: 


 


1. לעניין הקטנת מסגרת האשראי בחצי, ככלל, במקרים מעין אלה, חלה על הבנק חובה לתת ללקוח תקופת היערכות מתאימה ולא "לחתוך" מסגרת אשראי מהיום למחר. חשוב לברר מה קרה בדיוק בנושא. 


 


2. לעניין הגבלת החשבון (וזה קשור גם לסגיה הראשונה), לפי החוק, ככלל מי שחשבונו הוגבל, רשאי לאחר פניה בנושא לבנק, להגיש לבית המשפט ערעור על הגבלת החשבון וכן לבקש לדחות את התחלת ההגבלה עד לבירור הערעור, אך זכות זו מוגבלת בזמן.



במסגרת הערעור ניתן יהיה להתייחס לטענתך שהחזרת השיקים היא בגלל הקטנת מסגרת האשראי ב 50% וכן לכך שבתקופה שנתת את השיקים הרלבנטיים, היה לך יסוד סביר להניח שהבנק חייב לקבלם (מחייב בדיקה). לצורך גיבוש וניסוח הטענות, נחוצה בדיקה פרטנית של העובדות הרלבניות וייעוץ מקצועי. 


 


אני מקווה שעלה בידי לסייע.




ביטול מסגרת אשראי בחשבון הבנק
לילך 16/12/21

האם בנק יכול להחליט פתאום על ביטול מסגרת אשראי בחשבון?

הייתי במינוס של 5,200 (המסגרת שלי 7,000), פתאום קיבלתי הודעה מהבנק שאני חורגת מהמסגרת אשראי שלי. 

אני מעולם לא ביקשתי שיורידו לי את המסגרת אשראי והבנק פשוט החליט שככה בא לו, האם זה הגיוני? 

חשוב לציין שאני אדם עובד ומכניסה משכורת של 10,000 ש"ח נטו!

ביטול מסגרת אשראי בחשבון הבנק
עו"ד אבי זילברפלד מנהל 16/12/21

שלום רב,

בנק רשאי לשנות/לבטל גובה מסגרת האשראי בהתאם לשיקוליו העסקיים ובתום לב, בכפוף למתן ארכה ללקוח, להתארגן למצב החדש.

עו"ד אבי זילברפלד

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

03-5753443

zilber-a@zahav.net.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מסגרת אשראי
שירי 17/09/19

שלום רב

אני מעוניינת לדעת האם הבנק יכול להוריד מסגרת אשראי שהגדיל ללקוח מבלי ליידע אותו???

אני רותחת על הבנק שלי!!!!

אני בדיסקונט סניף 145 בגבעתיים קרוב ל3 שנים והמסגרת שלי הייתה עד לפני חודש 5000₪ והעלו לי אותה ל 8000₪.

היום 16.9.2019 אני מגלה בזמן שרציתי לשלם בויזה שאני לא יכולה למשוך כי המסגרת ירדה ל5000₪ מבלי ליידע אותי!

שלא לדבר על העובדה שהם לא עונים כבר כמה חודשים כשמתקשרים או משאירים הודעה דרך בנקאי באפליקציה.

השירות בסניף הזה נוראי!!!!

מנהל הבנק עצמו אף פעם לא עונה לטלפונים וכמעט ולא נוכח בבנק ביומיום!!!!

מעולם לא קיבלתי שירות ויחס נוראים שכאלה! מטפל בי אישית הסגן מנהל

שהוא בסדר ובאמת התאמץ עבורי ונותן מענה לבעיות ומטפל בהן!

אבל אני צריכה להגיע לסניף!!!

כי לא עונים לטלפונים או חוזרים דרך בנקאי!

ההתנהגות והשירות שלהם מתחת לכל ביקורת!!!

יחס כזה מזלזל לא קיבלתי מימיי גם בתקופות הכי גרועות שהיו לי עם הבנק הקודם שלי פועלים בו הייתי 24 שנה מגיל 16 כשפתחתי חשבון!

מה לעשות???

ברור שאני עוברת משם אבל האם לעבור לסניף אחר של דיסקונט או בנק אחר????

אודה מאוד על תשובתכם בהקדם

תודה

שירי

.

חשבון שהמסגרת שליח7

ביטול מסגרת אשראי
עו"ד אבי זילברפלד מנהל 17/09/19

שלום רב,

ככל שמסגרת האשראי לא הסתיימה במועד שסוכם עליו, הרי שביטול המסגרת ללא הודעה מהווה התנהגות בלתי ראויה של הבנק. פני בתלונה לממונה על תלונות הציבור בבנק, וככל שתשובתו לא תספק אותך - פני בתלונה למפקח על הבנקים

ביחס למעבר לסניף אחר/בנק אחר - יש בכך שיקולים רבים ולא ניתן לענות על כך מבלי לשקול אותם.

בהצלחה !

עו"ד אבי זילברפלד

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

03-5753443

zilber-a@zahav.net.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול מסגרת אשראי
ישראל 18/06/19

שלום, הבנק ביטל לי מסגרת אשראי ללא התראה מוקדמת האם זה חוקי? אציין שלפני חודש הבנק התקשר ואמר שאין לי מספיק הכנסה כדי להחזיק את המסגרת האשראי שהייתה לי, אבל לא התריעו בפניי שיבטלו לי אותה, בלי שום ניסיון להגיע להסדר לפני הביטול? מה אפשר לעשות?

ביטול מסגרת אשראי
עו"ד אבי זילברפלד מנהל 23/06/19
שלום רב,
בנק חייב לתת ארכה סבירה (בד'כ שבועיים) לפני ביטול מסגרת אשראי. 


עו"ד אבי זילברפלד

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

03-5753443

zilber-a@zahav.net.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול מסגרת אשראי בחשבון
רפי 23/12/18

שלום

הבנק ביטל לי מסגרת אשראי ללא הודעה מראש והרבה לפני התאריך שעמד לפקוע

האם יש לו זכות שכזו ואם לא מה האפשרויות שעומדות לפני למרות שעדיין לא נוזקתי מהמהלך הזה. בברכה

ביטול מסגרת אשראי בחשבון
עו"ד אבי זילברפלד מנהל 24/12/18
שלום רב,

למעט במקרים חריגים, בנק חייב לתת אורכה ללקוחו טרם ביטול מסגרת האשראי.
ככל שנגרם נזק ללקוח מחמת הפרת חובת הבנק כאמור, הוא רשאי לתבוע את הבנק לפצותו בגין הנזק.

שמחתי להיות לעזר,

 

בכבוד רב,



זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון

מנהל פורום בנקאות    



"בית הלפיד", רח' בן גוריון 34, ר"ג  

טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il

עו"ד אבי זילברפלד

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

03-5753443

zilber-a@zahav.net.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שינוי מיסגרת אשראי
רמה 13/08/13

 הבנק שינה לי את מיסגרת האשראי.לטענת נציגת הבנק נשלחה אלי הודעה לגבי שינוי המיסגרת במכתב רגיחל אך אני לא קיבלתי כל הודעה מהם!!!!!!!!!!!!!!!!

כתוצאה מכך הבנק לא כיבד את תשלומי המשכנתא שלי נאלצתי לשלם סכום גדול יותר בתוספת עמלת החזר וריבית.

שאלתי: האם הבנק לא מחוייב להודיע על שינוי מיסגרת בדואר רשום?!

ביטול מסגרת אשראי - משלוח הודעה ע"י הבנק
עו"ד אבי זילברפלד מנהל 13/08/13
שלום רב,



הבנק שולח הודעה זו כפי שהוא שולח כל הודעותיו אליך. האם את ההודעות האחרות קיבלת ?

דרוש מהבנק לקבל העתק ההודעה אליך.

זכותך לפנות בתלונה למפקח על הבנקים שהביטול נעשה ללא ידיעתך, וללא הצדקה.



בכבוד רב,

א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון

מנהל פורום בנקאות

עו"ד אבי זילברפלד

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

03-5753443

zilber-a@zahav.net.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הורדת מסגרת כרטיס אשראי בלי שום הודעה מראש
ילנה 20/05/13

שלום,האם בנק יכול להוריד לי מסגרת אשראי בלי הודעה מראש ?כרגע אני בחריגה קטנה של כ400 שח בחשבון בנק .דיבר איתי נציג לפני כשבוע ואמרתי לו שבעוד כשבוע וחצי אני מפקידה ציק שיחסה את זה ,הנציג אמר שהכל בסדר.אתמול ניגשתי לעשות קניות וקיבלתי סירוב בכרטיס.אחרי שהגעתי הביתה ניכנסתי לחשבון שלי באינטרנט ופתאום גיליתי שהורידו לי את המסגרת בלי שום הודעה 

ביטול מסגרת אשראי באופן מיידי
עו"ד אבי זילברפלד 20/05/13
שלום רב,

על פניו התנהגות הבנק פסולה ואינה כדין.

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
ביטול מסגרת אשראי
שלמה 10/12/12

שלום רב ,

אני עבדתי בבנק מסויים ,וכמובן שבאותו בנק החשבון שלי התנהל .

לפני כשנה הזבתי את הבנק ועברתי לעבוד במקום אחר .מתחילה הייתי לי הכוונה לסגור את היתרת החובה ,אבל כיוון שאנחנו במהלך של בניית בית כרגע אין לי את האפשרות .בחשבון הזה הייתה לי מסגרת אשראי .עד חודש מאי 2012 הופקדו משכורת אחת ,ואז הפסקנו להפקיד וכייון שמאז שהתחלתי לעבוד במקום החדש החשבון הראשי שלנו נמצא בבנק אחר .לפני כ 3 שבועות במפתיע מתקשרים מהבנק הישן איפה שיש לי את היתרת החובה ומודיעים לי שכיוון שהחשבון לא פעיל הם מבטלים לי את המסגרת.ניסיתי להסביר שכרגע אנחנו לא יכולים להפקיד כספים אבל בעוד כמה חודשים מסיימים לבנות את הבית שלנו ואז נוכל לסדר את הכל .אבל הם לא רצו לשמוע כלום אבל הציעו לנו הלוואה ולמרות הכל ביטלו לנו את המסגרת .אני רוצה לדעת האם אני יכול לעשות משהו בנידון ואני לא מצליח להבין שהסיבה שהם ביטלו את המסגרת היא שאין פעילות בחשבון אבל לתת הלוואה הם יכולים .

תודנ מראש

בנקאות: האם מותר לבנק לבטל את מסגרת האשראי
עו"ד אבי זילברפלד 11/12/12
שלום רב,

בהסכמי בנק-לקוח, המנוסח כמובן חד צדדית לטובת הבנק, יש עילות רבות המאפשרות לבנק לבטל את מסגרת האשראי לפני תום תקופת המסגרת.
עילות אלו מקנות למעשה לבנק שיקול דעת רחב ביותר לביטול מסגרת האשראי, והפסקת הזרמת תשלומים לחשבון - כפי שאתה עשית- וודאי שאפשרים לו זאת.

לענין ההלוואה - אף זאת זכות מוחלטת של הבנק אם לתת או לא לתת, להבדיל ממסגרת אשראי היא מקבעת סכום, ומחייבת אותך להתחיל להחזיר.ככל שאינך מחזיר - הבנק רשאי לתבוע.

אגב, הריבית בהלוואה זול יותר מריבית חריגה- שאותה אתה משלם כיום, וכדאי לך להסכים לה !

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
עמלת חריגה ממסגר האשראי
דימה ג 23/03/12

שלום, האם לבנק יש זכות לגבות ממני עמלת חריגה לאחר שמסגרת האשראי בוטלה באופן חד צדדי על ידי הבנק ולא התקבלה שום התראה מהבנק לפני זה (בוטלה כל המסגרת באותו היום נגבתה העמלה) והאם יש לבנק זכות לגבות ממני עוד עמלת חריגה אחרי 4 ימים ולפני שקיבלתי בכלל את ההתראה הראשונה בדואר?

בנקאות: ביטול מסגרת אשראי וחיוב בעמלת חריגה
עו"ד אבי זילברפלד 24/03/12
שלום רב

בנק רשאי לחייב מרגע החריגה ממסגרת האשראי.
עם זאת, בנק לא רשאי לבטל מסגרת "מעכשיו לעכשיו" כפי שתיארת.

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
הלוואת סטודנט וביטול אשראי
אירה 05/03/12

אבי שלום, נתקלתי בבנק שלי עם בעיה רצינית. אני סטודנטית, עובדת כשכירה ועצמאית. הכנסות לא סדירות. בשנתיים האחרונים נכנסתי למינוס. ראיתי שאני לא מצליחה לצאת ממנו, וריבית מטורפת. ביקשתי מבנק הלוואת סטודנט. נאמר לי ההלוואה אושרה, אך דרוש ערב וביטול כרטיס אשראי. בבנק ביטלו לי אשראי, ואז אמרו שההלוואה שאושרה זה הלוואה רגילה ב9% ולא סטודנט ב0.5%.הסיבה-לא אוכל להחזיר הלוואת סטודנט. בנתיים כל התשלומים חוזרים, אני שלחתי תלונה, אבל הם לא היגיבו עדיין. בעבר היו לי הכנסות בין 7.500 ל9000 שח, עכשיו יש חודשים שלא נכנס כסף. את הלימודים אני לא מעוניינת לעזוב. מה ניתן לעשות? האם לפנות לבנק אחר? חזר לי פעם אחד תשלום של ישראכרט 200 שח (הלוואה ישנה) . אני יודעת שזאת בעיה. מה אתה ממליץ לי? תודה

בנקאות - ביטול מסגרת אשראי
עו"ד אבי זילברפלד 05/03/12
שלום רב,

קביעת גובה מסגרת האשראי ותנאיה (כולל הלוואות) - נתון לשיקול דעתו הבלעדי של הבנק.

עם זאת - לפי תיאורך - הבנק אישר לך את ההלואה ואח"כ חזר בו. התנהגות זו פסולה וזכותך להתלונן בפני המפקח על הבנקים.

ככל אינך יכולה לשכנע את הבנק לכבד התחייבותו כלפייך,עשי סקר שווקים בין בנקים אחרים ועברי בהתאם.
ככל שעברך מסתכן באי כיבוד בודד - זה לא משמעותי.

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
התנהגות הסניף
יוני 16/12/11

שאלה, בוקר אחד וללא כל הסבר מניח את הדעת, ביטל הסניף את מסגרת האשראי בחשבון והחזיר את כל החיובים אכ"מ.

למזלי עליתי על המקרה בזמן אמת ובשיחה לסניף הפקיד לא ידע לתת הסבר מדוע בוטלה המסגרת ומדוע הוחזרו החיובים. באותה שיחה הוא הקים מחדש את מסגרת האשראי ואף קבע מסגרת יותר גבוהה וכן ביצע פעולת ביטול לכל החיובים שחזרו. האם יש לי עילת תביעה נגד הבנק על פעולה שבחוסר תום לב תוך הפרת חובת הזהירות, למרות שהפקיד תיקן את טעותו? חשוב לציין כי אלמלא הייתי פונה בזמת אמת היה נגרם לי עוול עצום ושם רע מול כל הגורמים אליהם היו אמורים לחזור החיובים. עוד חשוב לציין שהתנהלות החשבון הינה רגילה וללא סיבה הנראית לעין כאמור לביצוע כל האמור לעיל. שאלה נוספת, מה מקסימום הזמן שיש לבנק להחזיר חיובים עפ"י הרשאה? תודה רבה מראש על העזרה.

בנקאות: ביטול מסגרת אשראי באופן מיידי
עו"ד אבי זילברפלד 17/12/11
שלום רב,

אין ספק שהביטול המיידי של מסגרת האשראי - חמור, שגוי, ומקנה זכות תביעה.

ברם , זכות התביעה הנה לנזק שנגרם ללקוח, והשאלה הנה - האמנם נגרם לך נזק, מלבד עוגמת נפש ?

אני בספק אפ הדבר מצדיק השקעת כספים בכל ההליך המשפטי. נסה במקום זה לקבל "צ'ופר" מהבנק בגלל התנהגותו השגויה.

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האם מותר לבנק לבטל מסגרת אשראי ללא הודעה מוקדמת
גלי 09/06/09

לפני כחודש ביטלו לי מסגרת אשראי ללא התראה מראש . לא קיבלתי על זה הודעה .בכתב או בכל אמצעי אחר., היות ואני מנוי לשירות באינטרנט זה נודע לי מהאתר …, פשוט היה לפתע כתוב 0 תחת מסגרת הק.אשראי גם את ההודעות ראיתי שם , בדיוק את כל ההודעות שהיו ולא היתה כזו בחצי שנה אחרונה.

עד כה רק שמעתי הסברים מגומגמים על כך שהבנק שילם כאלף שקל עיקול עיריה וזוהי הסיבה.

אני כן כיסיתי החוסר והכנסתי כסף לבנק מיד אחרי התשלום.

מה לעשות? הם לא עונים לי בכתב רק בעל פה, למרות שפניתי בכתב , והאסמכתאות היחידות בכתב שיש לי הם התעוד של מצב החשבון כפי שמופיע באתר הבנק באינטרנט , אבל גם התעוד רק משקף חלקית את המצב. לא מופיע משום מה המצב הנכו של היתרה , לכאורה כאילו לא היו משיכות כלל , רואים רק מה שאני הפקדתי. זה נורא מוזר, זה נמשך כך הרבה זמן, ואין לי מושג מה לעשות?

בנקאות - ביטול מסגרת אשראי
עו"ד אבי זילברפלד 10/06/09
שלום רב,

הפסיקה קובעת באופן חד משמעי כי אסור לבנק לבטל מסגרת אשראי "מהיום להיום" ללא התראה ומתן אורכה סבירה ללקוח להתארגן למצב החדש.

מציע שתבדוק זכויותיך ובחינת הנזקים שנגרמו לך עקב כך, ע"י עו"ד המתמחה בתחום.


בברכה,

זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
ביטול מסגרת אשראי
גיל 11/06/08

שלום עו"ד זילברפלד

היום חזר לי שיק שמשכתי בסך של 1,850 ש"ח, כאשר פניתי לבנק ושאלתי מדוע שיק זה חזר, נעניתי כי תוקף מסגרת האשראי שלי הסתיימה, שמתי לב בדואר באינטרנט( שאותו לא פתחתי) כי הודיעו לי שמסגרת האשראי שלי תסתיים ביום 02.05.06, חשוב לי להדגיש שיש לי בטחונות בבנק בגובה של 100000 שאלתי היא האם הבק יכל כך פשוט לא לכבד שיקים שלי על אף הבטחונות הגבוהים שלי, וכן אם בוטלה לי מסגרת האשראי האם היא לא צריכה להמשיך ולעמוד לפחות בגובה המשכורות הנכנסות מדי חודש לבנק?

אודה לתשובתך

בנקאת - שיק שלא כובד - מסגרת אשראי
עו"ד אבי זילברפלד 11/06/08
שלום רב,

על -פניו, הבנק התרשל. אמנם בהעדר מסגרת אשראי, כשיתרת החשבון בחובה, הרי שהוא חייב (לפי הנחיות המפקח על הבנקים) שלא לכבד שיק.
ברם, יש לו סמכות להעמיד מסגרת אשראי זמנית, באופן חד צדדי (ע"מ לכבד השיק) , ולאור הבטחונות שצינת מחד גיסא, וסכום השיק הנמוך, מאידך גיסא, היה עליו לעשות כן.

בכל מקרה, באם אינך ידוע כלקוח בעייתי שחוזרים לו שיקים לרוב, היה עליו ליצור עמך קשר, להזהירך, ולחדש את מסגרת האשראי.

מצי שתפנה לסניף, ותבקש - לכל הפחות - ביטול הפעולה ומכתב התנצלות. אם יסרבו - תסיק את המסקנות, וחפש סניף הגון יותר.

בברכה,

בכבוד רב,

זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
דילוג לתוכן