אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

התייחסות

  • חיוב למרות היותי מנותק.
    אמיר | 08/02/2010 13:00

    שלום רב, שמי אמיר אני לקוח של חברה סלולרית. לפני קצת מעל חודש קיבלתי מכתב מהחברה הסלולרית בה אני לקוח על כך שלא כובדה הוראת קבע בעקבות סגירת החשבון ומעבר לבנק אחר. במהרה סידרתי את החוב שהיה לי בחברה ואף ביקשתי שיישלחו לי טופס חדש להוראת קבע בבנק החדש על מנת שלא תיווצר שוב אי הנעימות. כבר באותו היום נשלח טופס הוראת הקבע אלי וכבר לאחר יומיים נותקתי משיחות יוצאות. כאשר התקשרתי לנציג שירות וביררתי מדוע נותקתי אם אין לי חוב נאמר לי שבעקבות אי הסדרת אמצעי תשלום למרות שאין לי שום חוב בחברה. לא מיהרתי להסדיר את אמצעי התשלום על מנת לבדוק האם כאשר אין חוב מותר לחברה סלולרית לנתק רק על כך שלא מוסדר אמצעי תשלום למרות שאין חוב. למיטב הבנתי הדבר חוקי. עכשיו כאשר אני רוצה להסדיר אמצעי תשלום מתברר לי כי על אותו חודש בו הייתי מנותק אני אשלם גם כן על חבילת שיחות והודעות סכום של 389 שח למרות היותי מנותק ולמרות שלא קיבלתי את השירות או את האופציה להשתמש בהם. אומנם יש לי התחייבות לחברה הסלולרית אך אין לי התחייבות להשתמש בחבילה היקרה הזו ולכן נשמע לי אבסורד לשלם סכום כזה בחודש בו הייתי מנותק בכלל. כמו כן אם ברצוני לשנות את החבילה הקיימת עלי להסדיר קודם לכן את אמצעי התשלום כך שגם לא יכולתי לשנות זאת בזמן שהייתי מנותק. כולנו יודעים הרי שאין עם מי לדבר כאשר מדובר בחברה סלולרית ומצדה (החברה הסלולרית) הלקוח תמיד טועה. מה עלי לעשות? ולמי עלי לפנות בנושא? אודה לעם אם תעזרו. אמיר.

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • התייחסות
      איציק {} | 08/02/2010 14:39

      שלום רב, לאותה חברה סלולרית, סביר להניח שיש גורם האמון על פניות הציבור או מנהל כל שהוא. כתוב מכתב רשום, עלה טענותיך ודרישותיך ובקש לחזור להסדר שהיה וללא חיוב החודש שלא נוצל. רק לפי תשובתם יהיה מקום לשלקול הליך משפטי.

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
     

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
 
 
 
הודעות אחרונות
  • פורום תמא 38 20/04/2024 | 23:27 מס במכירת דירה לפני היטר תמא 38.2 בהתיכים מתקדמים לקבלת היתר, עדיין לא הגענו לועדה.אני מעוניין למכור את דירתי בשלב זה.האם ...
  • פורום דיני עבודה 20/04/2024 | 20:40 תלוי איך מנוסחת החלטת הדחייה אם ניתנה דחייה של 30 (ללא ציון תאריך כלשהו) אז פגרת פסח לא נספרת בתוך 30 הימיםלעמת זאת, אם קבעו ת...
  • פורום רשלנות רפואית 20/04/2024 | 16:41 רשומות רפואיות + פרטי רופא וחותמת נותחתי בהרצליה מדיקל סנטר סנטר. נפצעתי בפה בהליך ההרדמה. הרופא המרדים שבדק אותי לפני הכניסה לחדר ...
  • פורום ביטוח לאומי 20/04/2024 | 09:08 היוון קצבת נכות מעבודה שלוםאני מקבל קצבת נכות מעבודה,שהיא גבוהה בהשוואה לקצבת אזרח ותיק לו הייתי בגיל פרישה היום.כאמור ,...
  • פורום צוואות וירושות 19/04/2024 | 20:41 דירה מירושה לפני שנתיים אבי נפטר קיבלתי צו ירושה וקיבלתי את   הדירה שלו ומכרתי אותה האישה שטוענת שהיתה י...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק