אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

'חוק הטכנאים'

  • חוק הטכנאי
    שירלי | 08/09/2009 14:56

    שלום, תיאמו לי מחברת בזק טכנאי שיגיע לבדוק את בעיית האינטרנט שאינו עובד אצלי. תיאמו ולא הגיעו בפעם הראשונה ולא הודיעו..התנצלו ותיאמו מחדש למחרת ושוב הטכנאי לא הגיע כשהתקשרתי לשאול מדוע אמרו לי שהטכנאי תיקן את הבעיה מבחוץ..מה שהתברר כשגוי כי הבעיה לא תוקנה א. האם חוק הטכנאי קביל במקרה זה? ב. האם יש לי זכות לקבל פיצוי כלשהו ולמי אני פונה? תודה מראש!

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • 'חוק הטכנאים'
      עו"ד אפי אהרונוב | 09/09/2009 19:56

      ערב טוב שירלי, 'חוק הטכנאים' חל גם על ביקור טכנאי בהתאם לחוזה למתן שירות שבו השירות מותנה בתקינות הטובין הנמצאים אצל הצרכן, כלומר, גם על המקרה שתיארת. כיון שתואמו איתך שני מועדי ביקור ובשניהם הטכנאי כלל לא הגיע, את רשאית לדרוש פיצוי בסך 600 ש"ח עבור כל פעם ובסה"כ 1200 ש"ח. בנסיבות אלו, בהן החברה מנסה לתרץ איחורים סדרתיים בטיעון שקרי שהבעיה תוקנה, ראוי, בנוסף לדרישת הפיצוי, להתלונן על החברה במשרד התקשורת. בברכה, עו"ד אפי אהרונוב מנהל פורום צרכנות

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
     

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
 
 
 
הודעות אחרונות
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק