|
| ערב טוב אלונה,
באם חברת הסלולר הבטיחה לך מכשירים ללא עלות וחייבה אותך בעלות נוספת את רשאית לתבוע החזרת הכספים וכן פיצוי על עוגמת הנפש וההתנהלות הפסולה. ראוי להגיש במקביל תלונה למשרד התקשורת.
הטענה של חברת הסלולר שהופעת הסכום בחשבונית מהווה הסכמה מצדך היא תואנת שוא. מדובר בסכום חודשי לא גבוה ובהחלט יתכן שלא הבחנת בכך, ובכל מקרה, זה לא מכשיר את ההתנהלות הפסולה שקדמה לכך.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
|