| שלום, המקרה הוא כזה:
לפני כשנה וחצי חתמתי על הסכם עם חברה להחזרי מס. שילמתי 650 ש"ח דמי פתיחת תיק תמורת טיפול שלהם בנושא.
עד כה הם לא טיפלו בשום דבר, לפני חודשיים ביטלתי את ההרשאה שלהם בביטוח לאומי, מס הכנסה וכו' ושלחתי להם מייל בו אני מורה על הפסקת טיפול בתיק ומבקש חזרה את סכום הכסף ששילמתי להם.
לא קיבלתי תגובה.
השבוע שלחו לי SMS כי התיק שלי בשלב איסוף מסמכים (הם לא יכולים לאסוף מסמכים כי אין להם הרשאה והם גם הודו בכך). בשיחה איתם ובמייל נוסף חזרתי על הבקשה להחזר כספי, הם אמרו כי אינם מחזירים כסף.
השאלה היא:
האם אני יכול לדרוש מהם פיצוי לדוגמא על כך שהם מסרבים להחזיר את הכסף (כבר שלחתי להם שתי בקשות במייל ובפקס והם מסרבים).
כמו כן, מצאתי פסק דין נגד החברה הנ"ל במקרה דומה (שם לא ביקשו פיצוי לדוגמא, רק 650 ש"ח + עגמת נפש).
יש עוד הרבה תביעות נגד החברה הנ"ל על מקרים אחרים, זו כנראה חברה בעייתית במיוחד..
היות ופיצוי לדוגמא הוא 10000 ש"ח, אך במקרה של מקרים חוזרים ביהמ"ש רשאי להחליט על פיצוי עד 50000 ש"ח, האם כדאי להגיש תביעה שלא דרך תביעות קטנות (כי הפיצוי מוגבל עד 17000 ש"ח)?
תודה רבה - ניר
|