אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

תיקון המוצר

  • תיקון המוצר
    פלאפון תקשורת בע''מ | 17/06/2009 08:37

    בתאריך 14/06/09(שבת) המכשיר שלי חדל להדלק.מכשיר בן חודש וחצי הנקנה ממשווק מורשה של חברת פלאפון.בתאריך 15/06/09 הבאתי את המכשיר לתיקון,למחרת 16/06/09 שלחתי את ידידי לקבל את המכשיר המתוקן שלי.המכשיר שקיבלתי לא השביע את רצוני מכיוון שהיה כולו סריטות ופגמים חיצוניים וםנאלים מתנדנדים.באותו יום אחרי עבודה חזרתי לנקודת שירות בדרישה להביא לי מכשיר יותר אסטתי מכיוון שאם הייתי רוצה לקנות מכשיר משומש הייתי קונה מיד שניה. אני שילמתי יותר מ 1000 ש''ח על המכשיר ורוצה לקבל את אותו המכשיר שעליו שילמתי או מכשיר שתואם את שביעות רצוני.אחרי בקשות חוזרות ונשנות נאמר לי שאם עבר יותר מ30 יום מיום הקניה חברה אינה מחוייבת להביא לי מכשיר חדש אלא רק מחודש. הסכמתי(למרות שביקשתי מהם תקנון החברה על מנת לאשר את דבריה של נציגת שירות תכני ולא קיבלתי) וביקשתי מהם שיתנו לי מכשיר שייראה כמו מכשיר שלי שהבאתי להם לתיקון.נאמר לי "זה מה יש,ואין מה לעשות בנדון". לבקשה להחליף לי לפחות פנאלים מתנדנדים התבקשתי לשלם 70 ש''ח.מכיוון שבשעות ערב מנהלת הסניף לא נמצאת באתי למחרת בבוקר בתאריך 17/06/09בדרישה לפגישה עם מנהלת הסניף.נמסר שמנהלת הסניף כרגע בישיבה ולא ידוע מתי היא תתפנה.פניתי שוב לאחראית משמרת בבקשה שיחזירו לי את המכשיר שלי אשר נמסר להם.נאמר לי שהוא כבר נשלח למיחזור לנוקיה. התקשרתי לנוקיה ולפי מס' סידורי של אותו מכשיר נמסר לי שהמכשיר עדיין לא הגיע למעבדות שירות של נוקיה.אחראית משמרת של פלאפון אמרה לי שברגע שמכשיר יוחזר לפלאפון היא תיצור איתי קשר ואני יכולה לקחת את המכשיר שלי.*על הפתק שקיבלתי ממעבדה של פלאפון לגבי מכשיר שלי שמסרתי היה רשום "דרוש תיקון יצרן"המכשיר שלי עדיין באחריות יצרן.ואני רוצה שהיצרן או משווק המורשה שלהם(במקרה שלי-חברת פלאפון) או יתקנו לי אותו או יביאו לי מכשיר תואם את שביעות רצוני.זה המקרה.השאלה היא מה אומר חוק במקרה הנ''ל?

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
     

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
 
 
 
הודעות אחרונות
  • פורום פלילי 20/09/2021 | 12:13 האם אני מחויב להגיע לחקירה במועד חל... קטין יקר, זה נכון שבמצב המשפטי כרגע בישראל אם אין עילת מעצר נגדך הרי שלמעשה אם אתה לא מתייצב לחקי...
  • פורום נדלן ודיני מקרקעין 20/09/2021 | 10:57 פרצלציה בהמשך לשאלה הקודמת.. אני רוצה לחדד- בית שנבנה והגישו עליו היתר כתוספת ולא היתר לבית חדשהאם ניתן ל...
  • פורום צוואות וירושות 20/09/2021 | 10:14 חלוקה שלא מתממשת בגלל אחת היורושות...  בוקר אור. סבתי נפטרה לפני שנה וחצי. יש ירושה ל4 אחים בינהם אמא שלי. הדירה שהורישה נמכרה ...
  • פורום דיני חוזים 20/09/2021 | 09:16 פסק דין של בית משפט פורסם בכלכליסט שבעקבות היא הגשת כתב הגנה לתביעה, נפסק נגד החייב מלוא הסכום, ובוצע עיקול, החייב צי...
  • פורום בתי משפט 20/09/2021 | 07:13 מחלוקת לגבי שכט האם מצדיק אי מסירת ... קיימת מחלוקת בין הלקוח לעו"ד לגבי זכות העו"ד לקבלת אחוזים במצב מסוים, הסכם שכ"ט יכול להתפרש לכאן ...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק