|
| במרכז המכירות של פלאפון בבני ברק,נציג המכירות רימה אותי בקטנה ,פעם אחר פעם,כשתפסתי ,החליק בחיוך תיקן ומחדש רימה,בסוף ממעשה לאחר שרשרת של טעויות מצידו,עיוות סיכום וכתוצאה ,מכשיר טלפון שלי שנמסר לתיקון,בגלוו מוגדר כחלק משידרוג ונלקח עלידם,
מסכת הרמאויות היא גדולה,
בבדיקה שערכתי בקניון עם נציג מנירות נחמד של פלאפון ,הוא אפשר לי לראות את כל פרטי הדברים לגבי במחשב פלאפון,
ראיתי שבבדיקה קפדנית של כל הכתוב לגבי במחשב פלאפון ניתן להוכיח את כל טענותי,בנוסף הוא אמר לי שכל שיחות נציגי המכירה במרכזים מוקלטות,
בברור שערכתי עם פלאפון באתרם "גישה ישירה למנכ"ל"עם התחייבות לתשובות תוך 7 ימי עבודהףאר אחרי 8ימים אני התקשרתי וענתה לי נערה ,הבטיחה לטפל ולחזור ,ולא חזרה,כך עוד פעם ועוד פעם ועו,,,
רק אחרי 14 יום בשיחה יזומה מצידי איתה,הבנתי שכל בקשותי לבדוק לפי רישומי המחשב ולא עם הנציג ששיקר טעה והטעה,לא הועילו והיא בדקה רק איתו וצוטטה אותו,רק אז התפרצתי וסוף כל סוף הצלחתי לחדור
את האטימות ולהסביר לה שתואיל לקרוא את שכתבתי ולעיין בחמחשב ואכן בסעיף הראשון שבדקנו ביחד,ראתה שאני צודק,הבטיחה לחזור וכבר שבוע לא חוזרת,
מה האפשרות לתבוע את אימפרית פלאפון,האם אפשרי לחייבם להביא את פרוט הרישומים לגבי במחשב,
האם אפשרי לחייבם להביא הקלטת שיחותי עם פקיד המכירות
|