|
| שלום רב,
אני לומד במסגרת לימודי חוץ של מוסד לימודים גדול בארץ.
מדובר בתכנית של מספר קורסים כהכנה לבחינות ממשלתיות.
מהמוסד הזה כתבו לי באימייל, לאחר ששאלתי אותם, שאם אעבור בחינה ללא הגעה לשיעורים - יוחזר לי הכסף עבור אותו קורס. זה היה לפני חצי שנה.
פתאום אחרי חודשים ארוכים, כאשר אני בעוד חודש וחצי נבחן בבחינות האחרונות שלי, מודיע לי אותו מוסד שהם טעו ואין החזר.
אציין שלא כתוב בשום מקום דבר וחצי דבר על החזר כספי, לחיוב או לשלילה, ולא כתוב שלא ניתן ללמוד לבד.
הם טוענים שמדובר בטעות ותום לב, וזו המדיניות שלהם, ושבכתב ההתחייבות שלהם כתוב שמדובר בשכר לימוד שנתי - אך אני לא מוצא כזה דבר בכתב ההתחייבות.
מופיע רק תשלום כולל עבור כל התוכנית, ולא לפי שכ"ל שנתי.
בגלל אותו אימייל שנשלח לי מרכזת התכנית, לקחתי על עצמי שני קורסים בלימוד עצמי - כי לא פתחו אותם בסמסטר הזה, רכשתי ספרים והשקעתי זמן יקר בלימוד. זה פשוט לא הוגן מצידם.
מה ניתן לעשות?
תודה
|