אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

GPS

  • קניתי מוצר חדש תקול, והם דורשים תשלום על התיקון
    טל | 22/04/2009 19:25

    לפני כשבועיים קיבלתי בדואר GPS שהזמנתי, הכפתור היה תקול ומייד יצרתי קשר עם החברה כדי שלא יגידו שאני האשם. לאחר חיבור ה GPS למחשב ע"י כבל USB , יצא מהמקום הפלאג שלו במכשיר ומאותו יום לא היה אפשר להשתמש במכשיר. לקחתי את ה GPS לתיקון (המוצר היה ללא שימוש למעט ההדלקה והחיבור הראשוני). היום יצרו איתי קשר ואמרו שעלות התיקון היא 150 ש"ח. הם אמרו שהמכשיר נפל, שיש בעיה באנטנה הפנימית, ושהפלאג של הUSB לא תקין , לפי דעתי הם המציאו את התקלות בשביל להקל על החלטתי בתשלום התיקון. אמרתי להם שזה לא יכול להיות והמכשיר לא היה בשימוש, היא אמרה לי שזה פעם ראשונה שיש להם כזאת תקלה ולכן היא לא יכולה לאשר לי, היא אמרה שאחראית תיצור איתי קשר ותגיד לי את אותו הדבר. שורה תחתונה אין עם מי לדבר. יכול גם להיות שהמכשיר נפל להם או לתכנאי והוא לא מוכן להודות.... מה האפשרויות שלי בנושא? האם לשלם ולתבוע אותם? הם לא לשלם ולתבוע? אני מעדיף לא לרוץ לתביעה יש אולי איזה רעיון נחמד שלא מחייב תביעה? נסיתי להתפשר איתם על סכום סמלי של 50 ש"ח כדי לחסוך כאבי ראש, אבל לשלם 150 ש"ח זה לצאת פראייר, ופשוט אסור לחברות להמשיך ככה! בתודה לעוזרים!

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • GPS
      ד.קובי | 23/04/2009 07:54

      שלום טל, המכשיר נשלח לך בדואר ויתכן כי עובד הדואר זרק ופגע במכשיר,בכול מקרה אתה אמור לקבל את המכשיר תקין לחלוטין, אין מקום לשלם עבור תיקון המכשיר כשמראש קבלת אותו פגום, גם לשלם 50 ש"ח זה לצאת פראייר אל תוותר להם ויש מקום לחייב אותם להעביר לידך מכשיר תקין, אז תחשוב טוב. בברכה.

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

      • עדכון מעניין ביותר
        טל | 23/04/2009 12:04

        דיברתי היום עם האחראית שרות לקוחות היא הסכימה לעשות לי ב 100 ש"ח את התיקון (המכשיר עצמו עולה 100) היא אמרה שלפי הדוח מעבדה המכשיר נפתח פיזית ונעשו בו שינויים הדבר לא נכון בכלל! היא אמרה שאין לה בעיה להביא לי העתק, שהם מאוד סומכים על התכנאים שלהם ואין שום סיכוי שהם טועים. מה לעשות, יש להם דוח מפורט שהמכשיר כן נפתח, ואם אני יביא את זה לתכנאי מטעמי הוא יגיד את אותו הדבר כי הם פתחו אותו והתעסקו איתו האם כשאני משלם על התיקון כי אין לי ברירה זה אומר שאני מקבל את הטענות שלהם (כמו בדוח חנייה) או שאני עדיין יכול לבקש זיכוי?

        האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
        מסך מלא השב

        • GPS
          ד.קובי | 23/04/2009 13:46

          טל. גם לאחר שתשלם על התיקון עדיין יש לך אפשרות להמשיך ולדרוש זיכוי, לדעתי "אתה נפלת בין הכיסאות" בין החברה לבין הדואר, בעתיד אל תבקש שישלחו לך מכשיר חשמלי בדואר. נותן לך ניסיון חיים. בברכה.

          האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
          מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
     

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
 
 
 
הודעות אחרונות
  • פורום דיני ביטוח 20/01/2021 | 14:31 ויתור על זכות שיבוב צהריים טובים, סעיף ויתור על זכות שיבוב מונע אפשרות שחברת הביטוח של הניזוק תחזור בתביעה למזיק...
  • פורום דיני תעבורה 20/01/2021 | 14:13 משקל יתר שלום אמיר,ראשית לא כדאי (מסוכן!!!) לנהוג בתנאים אלה.לפי מה שמצאתי:משקל סגולי של חול דק יבש - 1,40...
  • פורום פלילי 20/01/2021 | 14:10 צו הרחקה היה לי חקירה ואחכ משפט ונתנו לי צו הרחקה, בעוד כשבועיים מסתיים הצו אבל  פתאום הודיעו לי בט...
  • פורום ביטוח לאומי 20/01/2021 | 14:09 מלגת קיום שלום, אני דוקטורנטית ומקבלת מלגת קיום מהאוניברסיטה בתנאי שלא אעבוד..  האם ניתן לקבל בנוסף ...
  • פורום בתי משפט 20/01/2021 | 14:08 מדוע פותחים בבית המשפט בתל אביב שלום רב קראתי באתר שלך את סעיף 2 לסמכות בית המשפט בעניין סכום התביעה. כתבת... תובעים רבים בוחרים ...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק