אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

החזרת מוצר

  • איך ניתן לקבל כסף מחנות שקיבלתי מתנה שנקנתה שם ?
    דורית | 30/03/2009 15:12

    שלום קיבלתי בדצמבר 2008 ליום הולדתי זוג עגילים במתנה מחברים של אימי. הם ניקנו בחנות SOLO UNO בקניון רמת אביב בתל אביב. הגעתי לחנות עם העגילים באריזת המתנה + פתק ההחלפה. הם לא הסכימו אפילו לתת לי זיכוי. לאחר בכי רב נתנו לי זיכוי של חצי שנה על סך 328 ש"ח. הם לא מוכנים בשום אופן לתת לי כסף במקום הזיכוי. פניתי למועצה לצרכנות. הם לא עזרו שום עזרה ממשית. חברתי הלכה לראות בקפידה את החנות וראתה שבמפורש אין שום מודעה כלשהי על מדיניות החזרה כלשהי. איך אני יכולה לקבל את הכסף ? אינני יכולה לוותר על סכום שכזה.

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • החזרת מוצר
      עו"ד יקי רנד | 31/03/2009 12:00

      שאלתך חסרה מס' פרטים, כמו מהו פרק הזמן שחלף מאז רכישת העגילים ועד הגעתך לחנות, האם ביקשת החלפה או השבת כסף, מדוע הגעת לחנות. אני מניח שכוונתך היתה להחזיר העגילים ולקבל את שווים בחזרה. נכון אומנם, כי עוסק מחויב להציב שלט בדבר מדיניות החזרת הטובין הנוהגת בחנותו, אך עם זאת, גם בהעדר שלט מסודר, אין מדובר בשוק פרוץ, ולא יעלה על הדעת, כי כל צרכן לאחר תקופה ממושכת ממועד הרכישה, ישיב המוצר שרכש ויבקש כספו חזרה, מה עוד וע"פ פרשנות החוק, מדובר רק בשבעה ימים במסגרתם ניתן להחזיר מוצר שאינו פגום.

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

      • החזרתי את המוצר באריזתו המקורית בתוך ימים בודדים
        דורית | 01/04/2009 17:39

        החזרתי את המוצר באריזתו המקורית בתוך ימים בודדים כשהיה פתק החלפה אך כל הפריטים האחרים שהיו בחנות היו יותר יקרים ולא מצאו חן בעיני. ברור שביקשתי את הכסף אך הם לא הסכימו לתת בחזרה. רק לאחר בכי רב הועילו להסכים לתת זיכוי כי גם את זה לא הסכימו לתת. רצו רק לקבל את העגילים בחזרה ולא לתת לי כלום, לא זיכוי ולא כסף.ביקשתי את הכסף ששוים העגילים - 328 ש"ח. שהרי קיבלו את הכסף ממי שנתן לי את המתנה וקיבלו כעבור מספר ימים את העגילים באריזתם ובוודאי מכרו אותם.וכך הם קיבלו פעמיים את מחיר העגילים ואני לא יכולה לקבל מהם כסף כלל. אינני מוכנה להוציא עוד כסף כתוספת עבור פריט יותר יקר שממילא איננו מוצא חן בעיני.אין שום מדיניות החזרה המפורסמת במקום כלשהו בחנות.

        האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
        מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
     

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
 
 
 
הודעות אחרונות
  • פורום דיני עבודה 30/11/2021 | 10:24 צו הרחבה בענף האבטחה והשמירה הצו ל על עובדי חברו שמירה ואבטחה  בברכה,  עדי אורן פריאנטי, עו"ד מנהלת פורום דיני ...
  • פורום רשלנות רפואית 30/11/2021 | 10:04 האם התקף לב הינו תוצאה של שאיבת שומ... שלום אסתי,צר לי לשמוע על ההתדרדרות המצערת במצב הרפואי, ואני מקווה שאת מחלימה ומשתקמת.כדי להבין אם...
  • פורום פשיטת רגל 30/11/2021 | 09:39 פשיטת רגל שלום רב אנו בהליך פשיטת רגל בדרך לביטולו עשינו החזר מס האם אנו זכאים לכסף או שהולך לקופת המדינ...
  • פורום צרכנות | תביעות קטנות 30/11/2021 | 09:29 החזר כספי בני רכש מדי צופים ולאחר מספר שעות (פחות מ 48 שעות) בקשתי החזר כספי, נאמר לי שעל מדים של הצופים לא...
  • פורום דיני מיסים 30/11/2021 | 07:16 העברה המתנה ופטור התחדשות עירונית אם היית זכאי לפטור ממס כשהדירה בבעלותך, גם היא תהיה זכאית לפטור לאחר שהעברת לה במתנה. אם לא ...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק