|
| בתאריך 23.03.09 ניגשתי לסניף הפנינג במדרחוב ירושלים ורכשתי מתנה לאישתי, כוס תרמית בעלת חיבור ל-USB ולמצת הרכב, לאחר שהבאתי אותה לאישתי היא לקחה אותה לעבודה וניסתה להשתמש בכוס ללא הצלחה, מן הכוס נדף ריח וטעם של חומר שאינו מזוהה בעינינו ולא ניתן היה להשתמש בכוס. לאחר שניגשתי לסניף ודרשתי את כספי חזרה מנהלת החנות, חן, טענה כי היא אינה מוכנה להחזיר לי את כספי והמקסימום שהיא מוכנה הוא להחליף לי את הכוס, גם לכוס שהיא הציעה לי היה ריח זהה לכוס שהחזרתי, סרבתי לקבל את המוצר הפגום ודרשתי את כספי חזרה, היא סירבה בשנית ואמרה שנהלי החנות אינם מאפשרים זאת, לאחר ששאלתי היכן בדיוק תנאי ההחזרה היא הצביעה לי על הקיר שמולי שם היה צעצוע גדול שהסתיר את התנאים כמעט במלואם. ברשותי תמונה של הצעצוע המסתיר את השלט וכן הכוס הפגומה. אודה לכם על עזרתכם.
|