|
| בכל עסקה מתמשכת, על הספק ליידע הלקוח מבעוד מועד, מהם תנאי העסקה, לרבות תנאי הביטול ותקופת ההתחיבות. במידה וענין זה לא הוסבר לך כראוי, הרי שההתקשרות חסרת תוקף ואת יכולה לבטל העסקה לאלתר.
נושא הקלטות שיחות טלפון הנו נושא רגיש ובעייתי, לא תמיד הספק מעונין לחשוף הקלטות לצרכן טרם הליכים משפטיים, אולם המדיניות הרצויה, אשר מיושמת ע"י חלק מהגופים העסקיים, הנה לאפשר ללקוח להאזין להקלטות של שיחות אשר בוצעו בינו לספק לגבי מהות ההתקשרות, ועל כן, בהחלט שעלייך לדרוש זאת.
באשר לנושא החוב, אני סבור כי הסכום בו את מכירה בגין השימוש בקו הטלפון, עלייך לשלם, ויתרת החוב, ככל שאינך מכירה בה, המנעי מלשלמה.
לייעוץ נוסף, פני למסלול הייעוץ האישי.
|