|
| בספקית האינטרנט 012 טוענים כי אין באפשרותי, כלקוח החברה, לחזור בי מהתחייבות לשנה לחבילת גלישה שלהם עם הוט, וזאת למרות שבקשתי לחזור בי מהעסקה לאחר 4 ימים בלבד.
חשוב להדגיש שהשיחה בה ביקשתי לחזור בי התקיימה לפני שהחבילה בכלל נכנסה לתקפה, בשל בעיות טכניות בתקשורת בין 012 והוט, ועל כך יש לי הוכחה שכן הוט זיכו אותי על אותו מס' ימים שחלף ולא חוברתי.
האם זה נכון שעסקה טלפונית כזו מחייבת ואינה ניתנת לביטול לאחר זמן כ"כ קצר, ועוד לפני שיצאה לפועל?
כמו כן, מובן שאף אחד לא הסביר לי את הדברים בטלפון כאשר ביקשתי להתחבר אלא רק כאשר ניסיתי לברר מדוע החבילה יצאה לפועל למרות שביקשתי מפורשות לעצור את התהליך.
תודה מראש
גיא
|