אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

אדגיש כי

  • הונאה
    מעיין | 29/04/2010 15:35

    אני בעלת עסק ומוכרת מוצרים בעיקר בעסקאות טלפוניות/דרך האינטרנט, לקוחה ביצעה הזמנה באינטרנט, לאחר מכן שוחחה איתי ושינתה מעט את ההזמנה. הלקוחה מסרה פרטי כרטיס אשראי בוצע חיוב וללקוחה נשלח המוצר, אותו היא קיבלה מידי שליח דואר שהגיע לביתה. היא נתבקשה בנוסף לשלוח פקס עם חתימה . היא לא שלחה את הפקס, בגלל שאין פקס ובו אישור לעיסקה חברת הניכיון של כרטיסי האשראי עמה אני עובדת לא מוכנה להעביר לי את התשלום.מיד לאחר שקיבלה את המוצר נעלמו עקבותיה, אינה עונה לטלפונים. הגעתי לאמה הסברתי לה את הנסיבות והיא הכחישה שהיא אמה. לאחר חודש של טלפונים מצידי ומצד חברת האשראי הלקוחה שלחה את הפקס ובו חתומה אמה. בשיחה עמה, האם מודה שהיא האם אך מסרבת לאשר את העסקה.בינתיים אני לא קיבלתי את התשלום כי האם בעלת הכרטיס לא מאשרת את ביצוע העסקה ,מצד שני היא גם לא מבטלת את החיוב.האם זה בסמכותה של חברת הניכיון להחזיק את הכספים למרות שאין ביטול? האם עלי להגיש תלונה במשטרה או בבית הדין?מה הדרך הכי טובה לטפל בדבר כזה?.

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • אדגיש כי
      מעיין | 29/04/2010 15:41

      אדגיש כי הלקוחה לא ציינה שהכרטיס אינו שייך לה וזאת נודע לי לאחר מכן בשיחה עם האם.כ

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

    • תוכלי להגיש תלונה במשטרה
      עו"ד איתמר סיון | 29/04/2010 16:07

      הייתי ממליץ לך, במקביל, לבחון את המשמעויות האזרחיות בהקשר זה - ולראות אם אפשרי מבחינתך לתבוע ואת מי.

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

      • דיעה שונה
        שאול אמרני, עו"ד | 29/04/2010 19:26

        שלום; צודק עו"ד סיוון שניתן להגיש תלונה במשטרה, לכאורה על הונאה וכיו"ב. השאלה היא האם שווה להתאמץ. לדעתי לא. המשטרה לא תעסוק בתיק זה. על פי מאפייניו מדובר בסכסוך אזרחי שצריך לפתור אותו בהליך של הוצאה לפועל או תביעה בבית משפט. תלונה במשטרה תתקבל משום שזכותו של כל אדם להגיש תלונה. ואולם, מיד לאחר מכן בסבירות גבוהה המשטרה תגנוז את התיק מחוסר עניין לציבור. שכן, תרגילים כאלה יש בכל מקום וספק אם מדובר בתרגיל מתוכנן מראש עם כוונה להונות. כדאי להשקיע משאבים ומאמץ בהליך האזרחי על מנת לגבות את החוב או לקבל את הסחורה שנמסרה בחזרה. מה גם שהליך פלילי לא יועיל לך ואם הוא בכלל יתחיל, הרי שהוא יסתיים בעוד שנים אחדות.

        האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
        מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
     

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
בחזרה ל - פורום פלילי
ליעוץ אישי עם עו"ד
 
 
 
הודעות אחרונות
  • פורום נדלן ודיני מקרקעין 07/07/2022 | 11:00 רישום בטבו - עם צו ירושה שלום רב , בעלי נפטר ויש לי צו ירושה , על שמו רשומה הערת אזהרה בטאבו על כל הזכויות במקרקעין שאביו ...
  • פורום דיני עבודה 07/07/2022 | 10:16 חזרה לעבודה לאחר פיטורין\ התפטרות האם ניתן לחזור לאותו מקום עבודה  ומשיכת הפנסיה והפיצויים (בתשלום מס מלא) לאחר פחות מחצי שנה?
  • פורום בתי משפט 07/07/2022 | 10:08 התובע הגיש בקשה להצגת הראיות ביום ה... התובע הגיש בקשה להצגת ראיות ביום הדיון העתיד לבוא . הרשם בתיק הגיב בתגובה ״ניתנת רשות ל...
  • פורום דיני משפחה 07/07/2022 | 09:17 מזונות בוקר טוב,התגרשנו לפני שנתיים (לאחר 6 שנות פרידה שבהם לא שילם מזונות) הסכמתי למזונות מאוד נמו...
  • פורום ביטוח לאומי 07/07/2022 | 06:32 דויד אשמח לדעת,לפני 30 שנה עברתי 2 ניתוחים ברגל בגלל נמק והיה לי פלטיניות שהוצאתי והיום יש לי צליעה קל...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק