|
| לפני כחודש ביטלו לי מסגרת אשראי ללא התראה מראש . לא קיבלתי על זה הודעה .בכתב או בכל אמצעי אחר., היות ואני מנוי לשירות באינטרנט זה נודע לי מהאתר ..., פשוט היה לפתע כתוב 0 תחת מסגרת הק.אשראי גם את ההודעות ראיתי שם , בדיוק את כל ההודעות שהיו ולא היתה כזו בחצי שנה אחרונה.
עד כה רק שמעתי הסברים מגומגמים על כך שהבנק שילם כאלף שקל עיקול עיריה וזוהי הסיבה.
אני כן כיסיתי החוסר והכנסתי כסף לבנק מיד אחרי התשלום.
מה לעשות? הם לא עונים לי בכתב רק בעל פה, למרות שפניתי בכתב , והאסמכתאות היחידות בכתב שיש לי הם התעוד של מצב החשבון כפי שמופיע באתר הבנק באינטרנט , אבל גם התעוד רק משקף חלקית את המצב. לא מופיע משום מה המצב הנכו של היתרה , לכאורה כאילו לא היו משיכות כלל , רואים רק מה שאני הפקדתי. זה נורא מוזר, זה נמשך כך הרבה זמן, ואין לי מושג מה לעשות?
|