|
| אקווה שהגעתי לפורום המתאים:
עקב שינוי במקום מגורי, הקפאתי את קו הטלפון בדירתי הקודמת.
השוכרים שעברו לדירה במקומי, התקשרו לחול דרך חברת 012.
כל הנ"ל התרחש לפני יותר משנתיים ימים.
כעת, פנה אלי נציג מחברת עורכי דין ומוסר לי שיש לי חוב בגין שיחות לחול, השיחות עצמן בסך של 100ש"ח בלבד אך הם גובים שכ"ט 150 + 150 ש"ח עבור "איתור החייבת"....
שאלתי: האם מוצדק לדרוש ממני כל כך הרבה מעבר לחוב עצמו? הרי לא קיבלתי אף פעם דרישת חוב מהם,, ואינני יודעת כיצד ניתן להתקשר לחול כאשר הקו מוקפא?? בחברת 012, מסרבים למסור לי מידע, ואילו במשרד עורכי הדין מפנים אותי לברור אצל ספק התקשורת.
כיצד ניתן לפעול בענין?
|