|
| שלום רב
שמי אנסטסיה.לפני כ שנתיים רכשתי בנטוראפיל טיפולי הסרת שיער בסך
4500ש"ח.לאחר 3 טיפולים בלבד החברה הפסיקה לי את הטיפולים כוון שנכנסתי להריון.נאמר לי כי לאחר לידה נמשיך בטיפולים.לאחר הלידה נאמר לי לחכות עוד כחצי שנה עד חידוש הטיפולים.כאשר הגעתי לטיפול אשר נקבע מראש מצאתי דלת נעולה ולא היה מענה טלפוני לכל פניותי.
כמו כן חשוב לציין כי באותו יום של הטיפול מישהי מנטוראפיל התקשרה אלי לוודא כי אני אכן מגיע לטיפול.
שלשום,שנה לאחר מכן, אני נתקלתי באינטרנט במודאת פירסום של נטוראפיל.קבעתי פגישה(בשם בדוי)והגעתי לאותו משרד של נטוראפיל כמו לפני שנתיים.את פניי קיבלה אותה ליאורה( היועצת או מנהלת סניף).
בלי שום סנטימנטים או הבעת צער,היא הסבירה לי שהיום ישנם בעלים חדשים לחברה והם אינם אחראיים למה שהיה לפני שנתיים.היציעה לי להגיע להסדר(הכוונה לתשלום נוסף בהנחה) כדי להמשיך בטיפולים.
שאלתי היא:
האם ניתן לעשות משהו נגד החברה?האם חברה יכולה סתם כך לקחת כסף מאנשים,לא לתת תמורה,להכריז על פשיטת רגל ולאחר מכן לפעול מחדש בלי שום אחריות כלפי אנשים שרמתה?הרי זו הונאה אמיתית.
האם קניית שם החברה לא מחייבאת הקונה לכבד התחייבוית ללקוחות של אותה החברה?
אשמח לתשובה
|