|
| שלום רב,
הורי הזמינו כרטיסי טיסה לחודש נובמבר בחברת התעופה "אלאיטליה" וכפי שאתם יודעים החברה "בעיצומה" של פשיטת רגל.
סוכן הנסיעות שממנו הזמינו את הכרטיסים מסרב בתוקף להחזיר להם את כספם (שולמו רק דמי ערבות עד כה, לא הסכום המלא) ודורש לקחת מהם את הכסף שהם גובים מכל נוסע אשר מחליט לבטל טיסה.
שאלתי היא, האם אין המקרה חריג ומחייב התייחסות שונה? הרי אם באמת ייפשטו את הרגל ייאבדו את כל כספם!!! הם חייבים לבטל.
תודה מראש,
אתי
|