אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

השולחן הגיע שבור

  • תביעה עבור שירות
    אנונימי | 21/05/2024 15:22

    היי, 

    קניתי מחברה מוכרת מאוד שולחן סלון ביוני 2023 שעלה קרוב 2000 שח 

    השולחן הגיע שבור.. כל פעם אמרו לי שיוצא מלאי חדש כי הוא נגמר במלאי ולא הגיע… ולבסוף קיבלתי שולחן חדש רק חודש שעבר.. 04/24

    לאחר שיחות חוזרות עם שירות לקוחות , לטענתם הם לא מפצים את הלקוח רק הסניף.. דיברתי עם נציגה מהסניף שנתנה לי פיצוי ע״ס 300 שח רק במידה ואני קונה בסניף מוצר אחר. ביקשתי שיחזור אלי מנהל כי לא היתי מרוצה מהתשובה ואף אחד לא חזר.

    לאחר שיחה נוספת עם הסניף ביקשתי לדבר עם מנהל. הבטיחו שיחזור תור 48 שעות … כבר חודשיים אני מחכה לדבר איתו הוא לא חוזר אליי, בסוך מישהי ענתה לי אמרה לי שהכי טוב שנגיע לסניף.. 

    הגעתי בשבת האחרונה לסניף כמובן שהוא לא היה.. ביקשתי שיחזור אליי אמרו לי שיחזור ביום ראשון לא חזר.. כבר 3 ימים מנסה להשיג את הסניף אף אחד לא עונה..

    בסוף השגתי אותם דרך השירות לקוחות ודיברתי איתו, לטענתו הוא רק מגיש את הבקשה ולא זה שמאשר את הפיצוי והוא לא מוכן לפצות אותי בחי לקנות מוצר נוסף/בסכום גבוה יותר לקנייה בחנות ואמר שמבחינתו שאגיע תביעה. 

    אשמח לדעת האם יש טעם להגיש תביעה? האם יש לנו סיכוי לזכות במשהו?  על עוגמת הנפש, המענה הלקוי, השירות הזוועתי, זה שהייתי צריכה להגיע לשם במיוחד!! המתנה לשיחה ממנהל שאני מחכה כבר מספר חודשים… 


    תודה

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • השולחן הגיע שבור
      ליאור חאיק, עו"ד | 07/06/2024 11:04

      כן. זכותך לבטל את העסקה, לקבל את כספך בחזרה ולתבוע פיצויים בשל אי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר.

      ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

      בברכה,

      ליאור חאיק, עו"ד
      מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

      לוי אשכול 31, רחובות
      טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
     

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
 
 
 
הודעות אחרונות
  • פורום ביטוח לאומי 20/06/2024 | 19:49 השלכות על מימוש זכות מימון לימודים ... אני בעל נכות של 40% שתפוג בעוד כחודשיים וחצי. בנוסף לכך, אני סטודנט. יש לי אפשרות להגיש בקשה למימ...
  • פורום דיני ביטוח 20/06/2024 | 18:43 נפילה נפלתי מסולם בבית ההורים , שברתי 3 צלעות נתנו לי חודש ימי מחלה, אני שכיר אז מקזזים לי רק יומיים מה...
  • פורום דיני חוזים 20/06/2024 | 17:49 הפרת חוזה שכירות טענת שוכר השכרתי דירה כשהכל תקין ופעיל. מזה חודש מאז הכניסה של השוכרים תקלת שירותים ומזגן. דרישה לתיקון בעל...
  • פורום דיני משפחה 20/06/2024 | 14:16 מעבר לעיר מרוחקת שלום, אנחנו גרושים ויש לנו הסדרי שהותמצויין רק שאני המשמורן של הילדה עד גיל 18והזמנים שמתחלק...
  • פורום דיני תעבורה 20/06/2024 | 12:38 אני פה כדי להעלות מודעות לחובה לשמו... לא אמרתי שהיא חיפשה דרך להתחמק.עבירות תנועה עלולות לגרום לתאונה, ואני פה כדי לעורר ולהגביר מודעות...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק