רכשתי מקררlg יקר בסביבות ה15000 לפני כ6 שנים ומאז תקלות הולכות וחוזרות (מתועד בספר תקלות)ועכשיו במסגרת התקלה האחרונה נאמר לי עי הטכנאי שלא ניתן לתקן את המקרר והוא יבקש מהיבואן ליצור איתי קשר ואכן לאחר שבוע יצרו איתי קשר מהיבואן ושם נאמר לי שאכן המקרר הוא לא בר תיקון ויחליפו לי אתו בחדש הממה שהם מבקשים השתתפות עצמית עס 8500 שח למרות שיש לי ביטוח בתוקף והם בטענה שמקרר חדש עולה 17000שח.שאלתי האם עליי בכלל לשאת בהשתתפות עצמית ואם כן על סמך מה הם קובעים את הסכום כי בסופו של דבר שאין הם יכולים לתקן את המקרר שלי זאת בעיה שלהם