היי, אדם משתמש בתוכנה מסויימת ומשלם לחברה בכרטיס אשראי על בסיס חודשי, אין כל חוזה התקשרות, אך בסוף המייל התחברות הראשוני צויין כך: "מובהר כי השירות הינו ללא התחייבות שנתית, ועל לקוח שאינו מעוניין בשירותי המערכת, חלה החובה להודיע לחברה בכתב או במייל בלבד בטרם הסתיימה תקופת חיוב החשבונית החודשית הנוכחית על רצונו להתנתק. חשבונו ינותק ולא יחויב בחודש העסקים הבא או בהתאם לחוזהו"
מיד כשקיבל את החשובנית של החודש האחרון ובגלל שהוא לא משתמש בתוכנה, ביקש לבטל את השירות. החברה מוכנה לנתק אותו רק לאחר החודש שחוייב, כלומר מחודש הבא ולא מוכנה לוותר על החודש הזה. האם בכל זאת יש דרך לקבל את הכסף ששולם בחזרה בגין החודש הזה, למרות שהבקשה הייתה לאחר שהחשבונית ששולמה באופן אוטומטי באשראי? תודה מראש
|